to read complaints and reviews, or file yours. 
17.06.2024 gece yarısı saat 02.00 sularında Arçelik marka buzdolabından kaynaklı anneannemin evinde büyük bir yangın çıktı. O saatlerde uyku halinde olan 70 yaşındaki anneannem yoğun dumandan komşuların kapıyı yumruklamasıyla zar zor evden çıkarılmıştır. Yangının sebebini araştırmak için tesisatçı, elektrikçi, doğalgazcı çağırdık evde keşif yaptılar. Sorunun Arçelik marka buzdolabından kaynaklandığını ve onlarla görüşmemiz gerektiğini söylediklerinde Arçelik yetkili servisleriyle görüştük. 1 gün sonrasına tarih 21.06.2024 11.00-13.00 saatleri arası randevu oluşturdular. Fakat ne gelen var ne giden. Üstüne üstelik acil durumumuzu belli ettiğimiz halde hala oyalıyorlar ve ertesi güne randevu oluşturuyorlar. Evin içinde durulmuyor sinek böcek sarmış durumda. Telefonda konuştuğumuz hanımefendi üstüne basa basa 400 TL lik servis ücretinden bahsediyor bizim evimiz yanmış, maddi ve manevi olarak çok zor durumda kaldık. Koskoca şirket dediğimiz Arçelik oyalayıp hala para koparma peşindeler. Can kaybı olsaydı bunun bedelini nasıl ödeyeceklerdi.! Asla karşınızda bir muhatap bulamıyorsunuz. Hanımefendi bakım onarım tamirden bahsediyor buzdolabı kül olmuş mevcut resimlerde de görüldüğü gibi. Bu duruma el atılmadığı ve 1-2 gün içinde tespit için gelmedikleri takdirde, haklarımızı farklı yollarla arayacağımızı belirtmek isteriz. Arçelik kesinlikle üstüne düşeni üstlenmiyor ve oyalıyor buradaki diğer yorumlarda da gördüğünüz gibi. Konuyla ilgili polis, itfaiye tutanakları mevcuttur. Bu saatten sonra ailecek evimize ne Arçelik marka beyaz eşya alırız ne de başkalarına aldırırız. Bu konuyu da haber, gazete, televizyon, sosyal medya üzerinden yayacağız. Canımızı zor kurtardık, başka canlarda yanmasın.!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
12.06.2024 günü Arçelik'ten aldığım buzdolabım kurulmak üzere getirildi. Diğer aldığım beyaz eşyalarla birlikte. Kurulumları yaptılar. Gittiler ancak. Akşamında alt kapağını açtığımda fotoğraftaki ezilmeyle karşılaştım. Fark ettiğim saat geç vakit olduğundan ertesi gün 13.06.2024 te yetkili servisi ...
Burhanettin Onat Cad. Demircikara Mah. 1429 Sok. Sönmez Apt. No: 43 Daire: 5/10 Muratpaşa, Antalya. Yukarıda belirttiğim adresimde 04.06.2024 tarihinde saat 20:00 civarında yedek olarak kullandığımız Arçelik marka buzdolabından başlayan yangın komşularımız tarafından fark edilmiş ve itfaiye çağırılm...
01.09.2022 tarihinde kurulum yapılarak garantisi başlayan Arçelik marka buzdolabım 17.04.2024 soğutma problemi oldu. Arçelik'i aramamız üzerine tarafı...
03.05.2024 Cumartesi günü Arçelik teknik servisi buzdolabımızda yaşadığımız soğutma problemi nedeni ile çağırdık. Gelen teknik servis buzdolabı fişinin çekilerek gazın aşağı inmesi gerektiğini, buzdolabı fişinin Pazar akşam saatlerinde tekrar takılmasını aynı problem devam etmesi halinde Motor değiş...
Arçelik marka buzdolabımız 10 Mayıs tarihinde soğutmama şikayeti ile servisi aradık. 11 Mayıs Cumartesi günü tespit için geldiler ve servis ücreti olarak 400 TL ile radyatör değişimi gerektiğini söylediler. Kabul ettik. Ancak buzdolabı çalışmıyor ve tam 10 gün oldu. Önce sorunu çözemediklerini, sonr...
Yorumlar