to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dikey Süpürgeyi İlk Kullanımımda Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşadım!
Batman Merkez’den dün satın aldığım Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 dikey süpürgeyi bugün ilk kullanımımda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. 12.800 TL ödeyerek aldığım ürün hem çok fazla ses çıkarıyor hem de performans olarak beklentimin çok altında kaldı.
Cihazın şarjını tam doldurduğum halde maksimum 10 dakika çalıştıktan sonra şarjı bitiyor ve kullanım dışı kalıyor. Ayrıca süpürgeyle çektiği pisliği geri çekerken yerde tekrar bıraktığını fark ettim, yani topladığı tozu tam anlamıyla haznesinde tutmuyor.
Ürünü henüz yeni almama rağmen bu sorunları yaşadığım için Arçelik’ten, satın aldığım bu süpürgenin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik’ten aldığım dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve üründe ciddi problemler yaşıyorum. Süpürgenin ışıkları yanmıyor, çektiği pisliği haznede tutmak yerine geri bırakıyor ve sürekli hata vererek çalışmayı durduruyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisten randevu aldım. Ancak servis beni aradıktan hemen sonra telefonu kapattı ve bir daha kesinlikle geri dönüş yapmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de servis tarafının ilgisizliği beni mağdur etti.
Ürünün faturası mevcuttur. Bu şartlar altında arızalı ürünle uğraşmak istemiyorum ve Arçelik’ten dikey şarjlı süpürgem için para iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar iletişime geçip çözüm sunmanızı istiyorum
