Arçelik Şarjlı Süpürgemde Tekrarlayan Toz Haznesi Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Deneyimi

Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 marka modelli şarjlı dikey süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün sapı kırıldığı için ilk olarak yetkili servise gönderdim. Sapı yaptılar ancak ürün servisten döndükten sonra bu kez toz haznesiyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Toz haznesini her boşalttığımda aynı problem tekrar ediyor, düzgün şekilde yerine oturmuyor ve süpürgeyi sağlıklı kullanamıyorum.

İlk servise gidip geldiğinden beri bu sorun devam ediyor, son 3 aydır ise toz haznesini her boşalttığımda düzenli olarak aynı problemle karşılaşıyorum. Temmuz ayında aynı problem nedeniyle ürünü tekrar servise verdim ve parça değişimi yapıldığını söylediler, ancak yaşadığım sıkıntı kesinlikle çözülmedi. Ürünü aldığım günden beri sürekli servisle uğraşmak zorunda kalıyorum, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Sürekli aynı arızayı yaşadığım ve yapılan işlemler sorunu çözmediği için süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.