to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şarjlı Süpürgemde Tekrarlayan Toz Haznesi Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Deneyimi
Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 marka modelli şarjlı dikey süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün sapı kırıldığı için ilk olarak yetkili servise gönderdim. Sapı yaptılar ancak ürün servisten döndükten sonra bu kez toz haznesiyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Toz haznesini her boşalttığımda aynı problem tekrar ediyor, düzgün şekilde yerine oturmuyor ve süpürgeyi sağlıklı kullanamıyorum.
İlk servise gidip geldiğinden beri bu sorun devam ediyor, son 3 aydır ise toz haznesini her boşalttığımda düzenli olarak aynı problemle karşılaşıyorum. Temmuz ayında aynı problem nedeniyle ürünü tekrar servise verdim ve parça değişimi yapıldığını söylediler, ancak yaşadığım sıkıntı kesinlikle çözülmedi. Ürünü aldığım günden beri sürekli servisle uğraşmak zorunda kalıyorum, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Sürekli aynı arızayı yaşadığım ve yapılan işlemler sorunu çözmediği için süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
