Arçelik Dikey Süpürge Aşırı Isınma, Tekrarlayan Arıza Ve Haksız Filtre Ücreti

Arçelik Imperium GO 9361 dikey süpürgeyi aldıktan bir süre sonra ürün aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladı. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu sorun nedeniyle ürün toplam 4 kez servise gitti. Her seferinde filtre değişimi ve filtre temizliği denilerek teslim edildi, ancak sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmedi.

Son olarak, üründe ekran tamamen gittiği halde yine filtre bahanesiyle benden 900 TL hava filtresi ücreti talep edildi. Sürekli aynı arızayı vermesine ve ekran arızasına rağmen her seferinde filtreye yönlendirilmem ve ek ücret istenmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün defalarca servise gitmesine rağmen aynı sorunları tekrarlaması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık onarım değil, ürünün değişimini talep ediyorum.