to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Tekrar Tekrar Ücretli Gaz Kaçağı Arızası Ve Servis Çözüm Sunamıyor
Arçelik marka derin dondurucu 2025’te arıza verdi. Gelen servis garantisinin bittiğini söyledi, motorun arızalı ve gaz kaçağı olduğunu belirtti. Bu işlemin ücretli yapılması ve yapılacak işlemin 1 yıl parça garantisi olduğu söylendi. Yaptırdık ve 9 ay sonra aynı arızayı yine verdi; servis geldi, yine gaz dolumu yaptılar. 6 ay sonra yine aynı arızayı verdi ve servis yine gaz kaçağı olduğunu, ancak ücretli yapılması gerektiğini söyledi. Sordum: "Sizin yaşadığınız yer değil mi?" Dedim, evet dedi ama 1 yıl doldu, ücretli olacak işlem dedi. 1 yılda 3 kere aynı arızayı veriyor, düzeltmiyorlar ve benden tekrar ücret istiyorlar. Bu mantıklı mı? Beni bir sene oyalayıp sürekli ücret istiyorlar ve arızayı çözemiyorlar. Ankara Çankaya 100. Yıl servis. Sizce bu mantıklı mı?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri Tarafından aranıp durumu dinleyip haklı olduğumu ve sizinle en kısa sürede tekrar iletişime geçip mağduriyetinizi gidermek için gerekeni yapacağız dediler bende aranmayı bekliyorum.
Arçelik başarısız bir servis sunuyor aynı arıza 3 defa devam etti ve bir çözüm bulamadılar 3 defa motor ve gaz arızası olabilir mi.
