Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Derin Dondurucu
2070 MB
Arçelik Derin Dondurucu Soğutma Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

ID:29640942

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Derin Dondurucu Soğutma Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Mustafa

Arçelik

06 Ağustos 2024 18:08

1.757

Arçelik 2070 MB derin dondurucum 3 gündür soğutma yapmıyordu. Bugün servis geldi. Adamlar da alışmış, fabrika hatası olan yeri biliyorlar artık. Sonuç olarak montaj hatası yüzünden boru erimiş. Garantim vardı, parça değişimine gitti. Ama aynı sorun tekrar edeceği için başka model talep ediyorum. Bu sorundan evim yanarsa sonuç firma yüzünden kötü olur.

Destekleyenler

Filiz

Sude

2 Destek ,

1 Yorum

Arçelik

07 Ağustos 2024 15:06 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa

07 Ağustos 2024 18:07

Bugün yetkili servis aradı değişim başka model olmayacağı söylendi tamir edileceği söylendi Ayıp malını kabul etmeyen tek firma Olası yangından sorumlu Arçelik bayi dir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Filiz

19 Nisan 2025 19:58

2019 yılında Arçelik’ten aldığım derin MB 2070 model dondurucu, 5. Yılında arızalandı. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı model ürünü kullanan birçok tüketicinin de 3 ile 5 yıl arasında aynı arızayı yaşadığını gördüm. Ürün Arçelik teknik servisine gösterildiğinde, yetkili teknik personel bu sorunun kullanıcı hatası olmadığını, bu modelde sıklıkla aynı sorunla karşılaştıklarını bana gayri resmi olarak iletti. Olayı Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağım. Sizden ricam şikayetinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne iletmeniz. E-devlet üzerinden online olarak yapabilirsiniz. Bir ürünün bu denli sık aynı hatayı vermesi, bir imalat ve tasarım hatası olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle Arçelik’in ayıplı mal kapsamında bu ürünü ücretsiz tamir etmesi veya mümkün değilse değişim ya da bedel iadesi yapması gerekir. Bu şekilde ürünü sattıkları herkesi tamir adı altında tekrar para ödemeye bağlamış oluyorlar. Ayrıca tasarım hatası giderilmediği için tamir edilen ürünün aynı hatayı tekrarlaması kaçınılmazdır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 2070 MB Dondurucu Soğutmaması

Erdem

Arçelik

17 Kasım 2023 19:07

1.629

Arçelik 2070 MB model derin dondurucumun garantisi süresi 3 yıl idi. Garanti sürem bittikten 3 ay sonra derin dondurucum soğutmamaya başladı. Dolabı incelediğimizde arkasındaki kondenser peteğinde paslanma olduğunu ve bu bölgeden gazının kaçtığını fark ettik. Servis geldi ve 2500 lira hesap çıkardı....

1 Destek

2 Yorum

Esma sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Derin Dondurucu Soğutmama Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

Esma

Arçelik

23 Mayıs 2024 14:35

1.383

"Teşekkür etmem için sorunun çözülmesi gerekirdi"

3 Yorum

Alcan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 2070 MB Derin Dondurucuyu Kullanamıyorum

Alcan

Arçelik

25 Şubat 2024 03:35

1.956

Üç yıl önce almış olduğum Arçelik 2070 MB derin dondurucuyu kullanamıyorum. Sebebi sekiz ay önce soğutmamaya başlaması ve garanti süresinin bitmiş olması. Yine de servisi çağırdım ve bana söylenen, arkadaki kondanserin değişmesi gerektiği ve birkaç işlemin daha yapılması gerektiği, bana geçen sene b...