to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Ücreti Aldı, Soğutma Sorunu Çözülmedi
Arçelik markalı yaklaşık üç yıllık derin dondurucum bir haftadır doğru düzgün soğutma yapmıyor ve içindeki ürünlerde çözülme oluyor. Bunun üzerine geçen hafta Arçelik yetkili servisini aradım, hemen gelip müdahale ettiler. Servis, sadece ayar düğmeleri üzerinde birkaç düzenleme yapıp sorunun düzeleceğini söyledi ve bu işlem için benden 850 TL servis ücreti aldı.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen derin dondurucudaki sorun hiç düzelmedi, hâlâ soğutma performansı yetersiz ve çözülme problemi devam ediyor. Hem ödediğim servis ücretine karşılık somut bir çözüm üretilmemesi hem de aynı sorunun sürmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Arçelik’ten, derin dondurucumun ek bir ücret talep edilmeden tekrar detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
