to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Deprem Sonrası Beyaz Eşyalar Garanti Dışı
6 Şubat depreminde apartman dairemizden güçlükle çıktık. Çok geçmeden hırsızlık olayları başladı. İnsanlar evlere girip eşyalarını çalıyorlardı. Bu nedenle Arçelik'e ulaşmaya çalıştık ancak buradaki bayiler de hasarlıydı ve kimseye ulaşamadık.
Kendi imkanlarımızla eşyalarımızı çıkardık. Daha sonra öğrendik ki beyaz eşyalarımızı kendimiz söktüğümüz için garanti kapsamından çıkmış. Nasıl akla hizmet böyle bir prosedür uygulanıyor? Eğer buraya gelip deprem sonrası halimizi görselerdi, acaba aynı kararı alırlar mıydı? Biraz vicdan!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
3 hafta geçmesine rağmen bir çözüme ulaşamadık müşteri hizmetleri arayarak üzgün olduklarını ve garanti kapsamından çıktığını bu konuda yapacakları bir şey olmadığını talebim doğrultusunda yetkili birime ileteceklerini belirttiler. Yani sonuç olarak hakkım olanı elimden aldılar doğal afetle ilgili bir prosedürleri bulunmuyormuş
