Arçelik Davlumbazı Bulunamıyor Ve Kurulum Gecikiyor

Ankara’da bir Arçelik bayisinden Arçelik ADE 606‑2 G Fibona Serisi ankastre duvar tipi davlumbazın da içinde olduğu bir ankastre set satın aldım. Aralık 2025’te yaptığım bu alışverişin ardından 15 Ocak 2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Kurulum için gelen servis ocak ve fırını sorunsuz şekilde kurdu, ancak davlumbazda problem olduğunu, ürünü bu hâliyle takamayacaklarını belirtti, rapor tutup davlumbazı kurmadan geri götürdü ve ürünün değişiminin yapılacağını söyledi.

Bu aşamaya kadar her şey normal ilerlerken, daha sonra Arçelik tarafından aranarak davlumbaz ürününü bulamadıklarını, istersem para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben ankastre set olarak aldığımı, ocak ve fırının kurulu olduğunu, kendi davlumbazımı istediğimi açıkça ifade ettim ve alırken de bana üretimde olan bir ürün olduğu söylenen aynı davlumbazı talep ettiğimi belirttim.

Kurulum randevusunun üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Talep takibi numaram 508 208 124’tür. Benim beklentim, satın aldığım Arçelik ADE 606‑2 G Fibona Serisi davlumbazın en kısa sürede temin edilip kurulmasıdır. Eğer gerçekten üretimde değilse ya da bulunamıyorsa, bunun açıkça belirtilerek aynı segmentteki yeni model bir ürünün mağduriyetimi giderecek şekilde tedarik edilip kurulmasını talep ediyorum.