to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Davlumbaz Teslim Edilmediği İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Hatay Erzin Arçelik şubesinden Arçelik Harmony ankastre set satın aldım. 21 Nisan tarihinde ankastre ocak ve fırınım evime getirilip kuruldu, davlumbazın ise daha sonra geleceği söylendi. Ödeme olarak davlumbaz da dahil toplam 22.500 TL ödedim. Fırın modelim afc 222 hbd, ocak modelim ocd t 601-1 EHBD’dir.
Aradan zaman geçmesine rağmen davlumbazım bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ilgili birimin beni arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En son iki gün önce yaptığım görüşmede de yine beni arayacaklarını ilettiler fakat yine kimse aramadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Davlumbazımın bir an önce teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu kadar ilgisiz kalınacağını ve mağdur olacağımı bilseydim Arçelik’ten alışveriş yapmazdım.
Gelişme
Hatay Erzin Arçelik şubesinden Arçelik Harmony ankastre set satın aldım. 21 Nisan tarihinde ankastre ocak ve fırınım evime getirilip kuruldu, davlumbazın ise daha sonra geleceği söylendi. Ödeme olarak davlumbaz da dahil toplam 22.500 TL ödedim. Fırın modelim afc 222 hbd, ocak modelim ocd t 601-1 EHBD’dir.
Aradan zaman geçmesine rağmen davlumbazım bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ilgili birimin beni arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En son iki gün önce yaptığım görüşmede de yine beni arayacaklarını ilettiler fakat yine kimse aramadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Davlumbazımın bir an önce teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu kadar ilgisiz kalınacağını ve mağdur olacağımı bilseydim Arçelik’ten alışveriş yapmazdım.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım aynı sözleri söyleyip kapattılar mağduriyetim devam ediyor yasal yollara başvurmaktan başka çare bırakmıyorlar
