to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ayı Geçen Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Kısır Döngü
25 Mart tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden davlumbaz, ocak, fırın olarak 3 parçadan oluşan ankastre set siparişi verdim. Ürün 22 Nisan tarihi itibariyle halen daha teslim edilmedi. Sipariş numarası ile sorgulama yaptığım da davlumbaz kurulum için serviste gözüküyor ama ocak ve fırın neredeyse 1 aydır kargoda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kayıt oluşturuyorlar ve arayan soran yok. Tekrar arıyorum kayıt oluşturuyorlar arayan soran yok böyle bir kısır döngüye girdik. Kurulumu yapacak servisle görüştüm ürünler gelmemiş kurulum için bekliyorlar. Davlumbaz serviste gözüküyor. Kurulum için ellerine davlumbaz da ulaşmamış. Ya ürünleri teslim edin ya da paramı iade edin. Artık nasıl özür dilersiniz bilmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
