Arçelik Davlumbaz Montaj Sorunu

Bir hafta önce (27.12.2023) (ade 606-2s model) Arçelik marka davlumbaz aldım. Bayide montaj için neler yapmalıyım diye sorduğumda tezgahtan 65cm yükseklik olmasının yeterli olacağını başka bir şeye gerek olmadığını söylemesi üzerine ürünü satın aldım.

İki gün sonra servis cihazla birlikte montaj için geldi ama direk prizin yeterli yükseklikte olmadığını söyleyip bunu yükseltin sonra tekrar randevu alın deyip cihazıda bırakıp gittiler. Prizin yerini ne kadar yükseltmek gerektiğini bile söylemediler.

Biz apt. Olarak 3 daire hepimiz davlumbazlarımızı değiştirdik. Üst komşum B---marka diğeri S---marka bende Arçelik aldım. Dairelerin mutfakları bire bir aynı olduğundan priz yerleride aynı. B**ve s*** marka davlumbazlarda servis montajda herhangi bir sorun çıkarmadı ve montajları yapıp garantileri onayladılar.

Bir tek benimkinde sıkıntı çıktı. Bunun üzerine bende biraz araştırma yaptım ve genel kanı tezgahtan yükseklik 65cm olması, ama bu kesin bir kural değil öyle olsa B**'ta 55cm Arçelik'te 65cm diğerinde başka yazılmazdı. Neredeyse bütün markalar farklı değerler yazmış.

Davlumbazların aynı materyalden yapıldığını düşünürsek markaların en düşük değer vereni de güvenilir diyebiliriz. Ben mutfağımı daha yeni boyattım ve şimdi 3-5cmlik bir farktan dolayı duvarımı kırdırmak istemiyorum, aşağıda fotoğrafını koyduğum davlumbaz yerinin tezgahtan prize olan mesafesi 91cm'dir. Size yazmadan önce müşteri hizmetlerinizi aradım sorunumu anlattım ilgilenecek lerini söylemelerine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sizden ricam bana priz yerini değiştirmeden davlumbazı mı monte edip garantisini onaylayacak bir servis göndermeniz ki ürünü çok beğendiğim için gönlümden geçen budur, ya da ürünü iade almanız banada paramı iade etmeniz böylece sıkıntı olmayan bir markayı alıp taktırmak. Umarım konuya hakim bilgili bir çalışanla görüşme yapma şansım olur.