Arçelik Davlumbaz Boya Kararması Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Arçelik marka ade606 model davlumbazımın üzerinde kısa süre içinde kararmalar ve boyalarında bozulmalar oluştu. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Arçelik servisine ve yetkililere başvurduğumda, herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan durumun kullanıcı hatası olduğu söylenerek konu kapatılmak istendi. Ürünün kalitesinden kaynaklı bir problem olma ihtimali ise hiç değerlendirilmedi.

Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir kararma ve boya sorunu yaşanmasını kabul edemiyorum. Yerli malına sahip çıkmaya, evimdeki tüm eşyaları yerli markalarla değiştirmeye özen gösteren bir tüketici olarak, köklü bir firmanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyet yaşatmamasını bekliyorum. Davlumbazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun tekrar kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmeden, detaylı bir şekilde incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.