to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Davlumbaz Baca Borusu Eksik Montajı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
25.05.2026 tarihinde aldığımız Arçelik ade 605 davlumbaz setinin kurulumu için Hatay Kırıkhan Arçelik servisi eve geldi. Kurulum esnasında davlumbazın baca borusu kısmını takmadılar, bu borunun kesilmesi ve montajının müşteri tarafından yapılması gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar.
Yeni aldığımız bir ürünün baca borusunun kesilmesi ve montajının bizden beklenmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Ayrıca evde çoğunlukla yaşlı aile bireylerimiz bulunuyor ve biz evde yokken ürün takıldığı için bu eksik kurulum fark edilmemiş, gereken ilgi gösterilmemiş.
Durumu anlatmak ve çözüm bulmak için Arçelik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen sürekli otomatik konuşmaya aktarılıyoruz ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyoruz. Bu süreçte hem iletişim kuramıyor hem de mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir destek alamıyoruz.
Davlumbaz baca borusunun, yetkili servis tarafından, bize ek bir yük getirilmeden doğru ve eksiksiz şekilde monte edilmesini ve bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum. Özellikle evde yaşlı aile bireylerimizin yaşadığı göz önüne alınarak konuyla ilgili tarafımıza acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
