to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce İzmir Gaziemir mağazasından aldığım çift fonksiyonlu, altı ve üstü aynı anda buzdolabı ya da derin dondurucu olarak kullanılabilen buzdolabında birkaç ay sonra aşırı nem ve iç yüzeylerde siyah siyah küflenme sorunu yaşamaya başladım. Çalışan, yeni alınmış bir buzdolabının bu kadar nem yapması ve küf üretmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Sorun başladıktan sonra yetkili servisi çağırdım. Gelen servis elemanı içini silmemi, sulu yiyecekler koymamamı söyleyerek sorunu geçiştirdi ve herhangi bir teknik çözüm sunmadı, bu yaklaşım da bana oldukça yetersiz ve bilgisizce geldi. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor. Bunun kullanım hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekliyse teknik olarak detaylı bir inceleme yapılarak onarılmasını, bu mümkün olmuyorsa da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlığımı riske atan bu küflenme problemine kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Yaklaşık 50 yıldır Arçelik kullanan, markanıza sadık bir müşteriyim. Son buzdolabımız arızalanınca, eşimin s** ya da b*** alalım ısrarına rağmen yine Arçelik tercih ettim ve 31.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı’da bulunan Berkay Ticaret’ten 270561eb model Arçelik buzdolabı satın aldık. Yak...
Arçelik markasından almış olduğum buzdolabında yaşadığım arızadan dolayı garanti kapsamında iki kez servis talebinde bulundum. Her iki servis ziyaretinde de sorun tam anlamıyla giderilmedi ve buzdolabı kısa süre içinde aynı şikayetleri tekrar etti. Arızanın kronik olduğunu belirtmeme rağmen, tarafım...
Buzdolabımızı aldıktan 1 yıl sonra soğutmaya başladı. Servis çağırdık, 'Çalışıyor işte' denildi; ancak daha kapsamlı bir inceleme yapıldığında üründe üretimden kaynaklı gaz kaçağı olduğu belirtildi ve tamir veya değişim yapılacağı söylendi. Ardından ürün tamir edilmiş gibi geri getirildi. Bazen soğu...
Arçelik’ten aldığım buzdolabı, soğutma problemi yaşatmaya başladı. Servis çağırdım fakat 1 hafta bekledikten sonra sorun geçici olarak çözülse de tekrar etmeye başladı. Bu kadar büyük bir markaya yakışmayan bir durum. Ürünüm sürekli bozuluyor ve teknik destekle sürekli iletişim halinde olmama rağmen...
Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık 1 aydır kapaklardan ses geliyor, son 2 haftadır ise iç rafı kırıldı ve alt kısmında erime meydana geldi. Ürünü kul...
Yorumlar