to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada’dan pazartesi günü şampuan ve mutfak araç gereçleri siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi çarşamba olarak görünmesine rağmen bugün perşembe olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında paketimin 9 Eylül’de adrese teslim edileceği yazıyor ve bu da ilk belirtilen teslim tarihinden oldukça sonraya sarkmış durumda.
Teslimat tarihinin bu şekilde öteleneceğiyle ilgili zamanında bilgilendirilmedim ve günlük ihtiyaçlarım için aldığım ürünleri hala kullanamıyorum. Bu durum Hepsiburada’ya olan güvenimi zedeliyor.
4714761329 numaralı siparişimle ilgili olarak, yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını, sorumlu kişilerle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin telafisi için uygun bir jest/indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
