to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2022 tarihinde Mersin Forum AVM'de bulunan Canlar Ticaret'ten Arçelik cm 6342 In model çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çaycının alt kısmından akıtma sorunu başladı. Değişim talep etmeme rağmen talebim reddedildi ve ürün tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak aynı sorun devam ettiği için yaklaşık 3 aydır bu problemle uğraşıyorum ürünü tekrar servise götürdüğümde bu kez garanti süresinin bittiği belirtilerek benden ücret talep edildi. Merkeze durumu yazılı olarak ilettiğimde ise bugün bana verilen son cevap, ürünün "kullanım ömrünün dolduğu" ve bu nedenle değişim yapılamayacağı yönünde oldu. Ülkenin en önemli markalarından biri olan Arçelik'in bir çaycısının ömrünün 2 yılda dolduğu söyleniyorsa, çelik çaydanlıklara geri dönmek herhalde daha mantıklı olacaktır. Ben üniversitede öğretim görevlisi olarak çalışan ve Kalite Güvence ve Standartları dersi veren bir hocayım. Bir ürünün nasıl ve ne kadar süreyle, hangi koşullarda kullanılması gerektiği konusunda bilgi sahibiyim. Bu nedenle ürünün bu kadar kısa sürede sürekli aynı arizayı vermesini ve bunun "kullanım ömrü doldu şeklinde açıklanmasını kabul edemiyor, kendimi mağdur hissediyorum Sürekli aynı arıza ile uğraşmak ve her seferinde mağdur edilmek istemiyorum. Arızalı olan Arçelik cm 6342 In model çaycımın ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
08.04.2022 tarihli garantisi başlayan Arçelik marka çaycı için size ulaşıyorum. Ürünün kullanımına başlanmasından bir süre sonra alt demlikte paslanmalar oluşmaya başlandı. Servis temizleyelim dedi, çelikte pas neden olsun dedik ve ısrarımız üzerine alt demlik değişti. Sonrasında cihaz sürekli arıza...
2022 yılında aldığım çaycı çok kısa sürede su akıtmaya başladı. İlk başta fark etmedim sorun olduğunu, daha sonra tekrarlayınca teknik servis talep ettim. Servisten öncelikli olarak değişim istediğimi, garanti süresi bitince yine aynı sorunu yaşadığımda ilgilenmeyeceklerini dile getirdim ama ürün on...
Arçelik'ten Kasım 2022 tarihinde cm 6964 bir tane çaycı aldım. Almaz olsaydım keşke. Bugüne kadar geçen zaman sürekli arızalandı, servise gitti tamir oldu ama tamirden sonra da randımanlı çalışmadı ve hep arızalandı. Üçüncüye yine arızalandı, değişim talep ediyorum. Sürekli beni servis ve müşteri hi...
Kasım 2021 tarihinde Arçelik'in yeni çıkmış olan Arçelik Gurme Çay makinesi aldım. Makine bir süre sonra hep arıza çıkardı. Çalışmaya başlıyor durmuyor, su akıtıyor, vs. Her seferinde servis aradım sadece su ısıtıcısını değiştirip gidiyorlar. Videolar çektim, resimler attım. Çözüm yok. En son getiri...
Yorumlar