to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım tarafından 2025 Mayıs ayında Anneler Günü hediyesi olarak Arçelik Çaycı 6964 modeli satın alındı. Yıllardır Arçelik markasını severek kullanıyoruz ve tüm ev eşyalarımız da bu marka. Ancak bu üründe ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldığımızdan beri toplamda üç kez aynı arızayla karşılaştım: Ayda bir kez, cihaz çalışırken aniden sigortayı attırıyor ve çalışmıyor. Bir kez servise gönderdim, tamir edilip geri geldi. Diğer iki arızada ise uzun süre kullanmadım, sonrasında kendiliğinden çalıştı. Şu anda ise cihaz 15 gündür hiç çalışmıyor.
Ürünü toplamda 6 aydır kullanıyorum ama arızalar nedeniyle toplasanız 1 ay bile kullanamadım. Çalışıyor olmam nedeniyle servis teslim saatlerine uymakta da zorluk yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme yapmadım. Satın alma işlemi internet üzerinden gerçekleşti, fatura ve servis fişi elimde mevcut değil ancak sistemlerinde kayıtlıdır.
Kullanım hatası olmadan, tekrarlayan arızalar nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün değişimini talep ediyorum.
Arçelik'ten yaklaşık 1 yıl önce bir çaycı aldım. Ürün 2 ay sonra arıza verdi. Servise götürüp garanti kapsamında tamir edilmesini istedim. Ürünün garantisinin olmadığını söylediler. Sonra aldığım yerden fatura getirip garanti kapsamında tamir ettiler. Ardından şubat 2024 tarihinde tekrar arızalanınc...
Arçelik cm 6964 model Çay Makinesi tekrarlanan arıza mevcuttur. 3 yıldır kullanıyorum ve üst taraftaki kaynatma düğmesi/Switch'i artık tamamen çalışmıyor. Garanti kapsamında daha önce üç kez değişti. Fakat buna rağmen arıza giderilemiyor. 6 ayda bir aynı problemi yaşıyorum, başka müşteriler de bu so...
Arçelik'ten almış olduğum henüz 1 senesi bile dolmamış, garantisinin bitmesine de daha 1 sene olan "Arçelik Çay Makinesi". 2 kere servise gitmiş, parçası değişip gönderilen çaycı hala aynı arıza sebebiyle çalışmamaktaydı. 3. Defa da servise iletilen arıza sebebiyle çay makinesinin değişimini talep e...
Arçelik marka çaycı (CM6964) aldık. 1 yıl içerisinde 2 kere servise gitti ve sorun aynıydı; kaynatma yapmıyor. 3. Kere bozuldu ve yine kaynatma yapmıyor. Kusurlu ürün olduğu apaçık ortada ve servis hizmetleri çok kötü, yetersiz, sorunu çözmüyorlar. Geçici olarak tamir edip gönderiyorlar ki garantisi...
Arçelik kalitesine güvenerek, nişanlıyken aldığımız Arçelik küçük ev eşyalarından cm 6964 s kodlu Resital çay makinesi kullanmaya başladıktan 1 sene sonra arıza verdi. Bunun garantisini evlendikten sonra başlatmadığımız (bununla ilgili detaylı bir bilgi asla verilmedi. Tabi ki) için şu an kimse hiçb...
Yorumlar