to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 Cumartesi günü Yeni Ömür Halı Mobilya Elektrikli Ev Aletleri İnşaat Turizm Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin Keçiören/Ankara 19 Mayıs Mah. Mustafa Aşım Köksal Caddesi No:52/C adresindeki mağazasından CM 6582 I XL Inox model Arçelik çay makinesini satın aldım. Ürünü ilk kullanımda su akıttığı tarafımızdan tespit edilince, 3 Ocak 2026 Cumartesi günü Arçelik İncirli servisine götürerek durumu detaylı şekilde anlattık ve cihazı servise teslim ettik.
7 Ocak 2026 Çarşamba günü ürünü teslim almaya gittiğimizde, servis çay makinesinin su akıtmadığını, cihazın sağlam olduğunu söyleyerek tarafımıza teslim etti. Buna rağmen elimizde su akıttığına dair fotoğraflar bulunmasına karşın bu görseller dikkate alınmadı ve cihazınız sağlam denilerek işlem yapılmadan geri verildi. Ancak geçen süre içerisinde çay makinesi su akıtmaya devam etmekte, sorun aynen sürmektedir.
Aynı Arçelik şubesinden daha önce de bir çay makinesi almıştık; o ürün de aynı şikayetle üç kez servise gitmesine rağmen sorun giderilememiş ve çaycı kullanılamaz hâle gelmişti. Şimdi yeni aldığımız üründe de aynı arızanın ortaya çıkması hem güvenimizi sarsmış hem de bizi derinden üzmüştür.
İki yıl garantisi bulunan bu ürün için, tekrar tekrar aynı sorunla uğraşmak istemediğimizden, Arçelik’ten talebimiz CM 6582 I XL Inox çay makinesinin sıfır bir ürünle değiştirilmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve servis sürecinde yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
27 Aralık 2025 Cumartesi günü Ankara Keçiören 19 Mayıs Mah. Mustafa Aşım Köksal Caddesi No:**/C adresinde bulunan Yeni Ö** Halı Mobilya Elektrikli Ev Aletleri İnşaat Turizm Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden cm 6582 ı XL Inox çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda alt kısmından su akıttığını fark ettik ve 3 Ocak 2026 Cumartesi günü Arçelik İncirli servisine götürerek durumu ayrıntılı şekilde anlattık, ürün servis tarafından inceleme için teslim alındı. 7 Ocak 2026 Çarşamba günü ürünü servisten teslim almaya gittiğimizde, servis çay makinesinin su kaçırmadığını ve sağlam olduğunu söyleyerek ürünü bize geri verdi. Oysa ki elimizde ürünün su akıttığına dair fotoğraflar bulunmasına rağmen bu durum dikkate alınmadı ve cihazınız sağlam denilerek teslim edildi. Çaycı bugün tekrar servisten geldi ama altı hâlâ su akıtıyor, yani sorun hiçbir şekilde giderilmemiş durumda. Aynı Arçelik şubesinden daha önce aldığımız bir çaycı da üç kez servise gitmesine rağmen sorunumuz çözülememiş ve ürün kullanılamaz hale gelmişti. Şimdi aynı arızanın yeni aldığımız çaycıda da ortaya çıkması bizi gerçekten üzmüş ve mağduriyetimizi artırmıştır. Ürünün ilk günden beri arızalı olması, servise başvurmamıza rağmen sorunun giderilememesi geçen hafta cumartesi günü servisin gelip alması ve bugün servisten geldikten sonra bile altından su akıtmaya devam etmesi nedeniyle, bu çay makinesi için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Aralık 2025 Cumartesi günü Ankara Keçiören 19 Mayıs Mah. Mustafa aşım Köksal Caddesi No:52/C adresinde bulunan Yeni Ömür Halı Mobilya Elektrikli Ev Aletleri İnşaat Turizm Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden cm 6582 ı XL ınox çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda alt kısmından su akıttığını fark ettik ve 3 Ocak 2026 Cumartesi günü Arçelik İncirli servisine götürerek durumu ayrıntılı şekilde anlattık, ürün servis tarafından inceleme için teslim alındı.
7 Ocak 2026 Çarşamba günü ürünü servisten teslim almaya gittiğimizde, servis çay makinesinin su kaçırmadığını ve sağlam olduğunu söyleyerek ürünü bize geri verdi. Oysa ki elimizde ürünün su akıttığına dair fotoğraflar bulunmasına rağmen bu durum dikkate alınmadı ve cihazınız sağlam denilerek teslim edildi. Çaycı bugün tekrar servisten geldi ama altı hâlâ su akıtıyor, yani sorun hiçbir şekilde giderilmemiş durumda.
Aynı Arçelik şubesinden daha önce aldığımız bir çaycı da üç kez servise gitmesine rağmen sorunumuz çözülememiş ve ürün kullanılamaz hale gelmişti. Şimdi aynı arızanın yeni aldığımız çaycıda da ortaya çıkması bizi gerçekten üzmüş ve mağduriyetimizi artırmıştır.
Ürünün ilk günden beri arızalı olması, servise başvurmamıza rağmen sorunun giderilememesi ve bugün servisten geldikten sonra bile altından su akıtmaya devam etmesi nedeniyle, bu çay makinesi için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik markasına duyduğumuz güvenle hem evimize hem de iş yerimize cm 6582 ı XL model çay makinesi aldık. Ancak daha 4 ay bile dolmadan her iki makinede de aynı arızayı yaşamaya başladık. Su kaynadıktan sonra ısıtıcı kısmı devreye girmiyor ve suyu sıcak tutmuyor. Aynı model iki üründe de aynı sorun...
27.07.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 6.500 TL ödeyerek bir Arçelik Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kettle bölümünden su akıtma sorunu başladı. Bunun üzerine ürünü 23.10.2025 tarihinde teknik servise götürdük, parça değişimi yapıldı ve ürün 4 Kasım’da bi...
Arçelik bayisinden aldığım Arçelik cm 6582 XL Inox model çay makinesini yaklaşık 1 aylık kullanım sonucunda çelik kısımlarında simsiyah lekeler oluştuğu ve demlik akıtmaya başladığı için iade etmek zorunda kaldım. Böyle bir sorunun 1 aylık kullanımda olmaması gerektiğini özellikle belirttim. Ürünü ...
Satın aldığımız çay makinesi iki ay içerisinde bozuldu. Arçelik servisine gönderdiğimde; ellerinde aynı üründen olmadığını ancak daha düşük kalitede bir çaycı yollayabileceklerini belirttiler. Fakat biz farklı bir modeli değil aynı modeli istediğimizi belirttik. Şu an üretim olmadığı için aynı model...
Merhaba Arçelik'ten 28-01-2025 tarihinde Ümraniye mağazadan CM6964 s markası çay makinesi aldım. Çok kullanma olmamasına rağmen tüm su akıtıyor. Mağaza getirildiğinde servise yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Servis ücreti talep ediyor. Aldığımızda 2 yıl garanti kapsamında olduğu bilgi...
Yorumlar