to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Arçelik markalı çay makinemi Ankara Mamak Doğukent’teki teknik servise kendim götürdüm. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen sadece servise teslim ettiğim ve herhangi bir onarım yapılmadığı halde benden 380 TL servis ücreti alındı.
Daha sonra Arçelik müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım. Bana, eğer ürünü tamir ettirseydim ücret alınmayacağını, ancak tamir yaptırmadığım için bu bedelin alınmasının normal olduğunu söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Ürüne herhangi bir tamir/işçilik uygulanmadan, sadece servis görmesi gerekçesiyle bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini haksız ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum.
Bu nedenle, benden alınan 380 TL servis ücretinin iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde ücretlendirme hakkında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Arçelik markalı cm 6964 g model çaycımın alt kısmından yanık kokusu gelmesi üzerine 16 Nisan tarihinde yetkili servise başvurdum. Gelen servis iç aksamın yandığını söyleyerek ürünü alıp götürdü. İşlem tamamlandıktan sonra arandım ve 18 Nisan’da ürünü teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde sökülen ye...
Şanlıurfa Yenişehir Işıklar Arçelik yetkili servisine, garantisi devam eden Arçelik marka çaycımı kulpu kırıldığı için bugün götürdüm. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen kulp için 400 TL ücret talep edildi ve servis kaydı Fahriye G**** adına, garanti belgesini de ekleyerek alındı. Ben ürünü...
Arçelik’ten online olarak TCL MT42X model akıllı saati 23 Eylül’de 5.849 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ekim ayında kullanmaya başladım ancak saat yaklaşık 4 ay doğru düzgün kullanılmadan, hiçbir darbe almamasına rağmen yaklaşık 1 ay önce şarj almamaya başladı. Ben de garantili bir ürün olduğu için...
Bakırköy Arçelik teknik servis ürünümü aldı. Tamir etmeye gitti, sonra ürün tamir oldu diye aradılar. Garantili ürüne 780₺ para istediler. Ben garantili deyince bir yanlışlık olmuş dediler. Sonra yarın gönderiyoruz ürününüzü dediler. Ben de işimi gücümü bıraktım, servisin gelmesini bekledim. Arkadaş...
Yorumlar