to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi Hayal Kırıklığı
Arçelik K 3284 In Love Gurme çay makinemin su ısıtıcı kısmı kısa sürede eriyerek döküldü. Daha sonra yeni demlik aldım, fakat kısa bir süre sonra çay miktarını çok az demlemeye başladı. Servise götürdüm ve 400 lira arıza tespit ücreti ödedikten sonra su ısıtıcı tarafının değişmesi gerektiğini söylediler. Masrafının da 2.400 lira tuttuğu belirtildi. Yaptıramayacağımı söyleyerek teknik servis sürecini sonlandırdım. Aldığımdan beri sürekli masraf ettiğim bir makine oldu. Arçelik markalı ürünlerden ilk defa bu üründe sıkıntı yaşıyorum. Evimde birçok ürününü tercih ettiğim Arçelik markasının bu konuda yardım etmesini istiyorum.
Gelişme
Satın aldığım Arçelik k 3284 in Love Gurme Çay makinesinin kısa süre sonunda kettle kısmının üst tarafı ufalandı ve arıza verdi, daha sonra yine epeyce bir ücret vererek yenisini alarak taktım, bir süre daha kullandıktan sonra bu defa da çayın miktarını az demlemeye başladı, tekrar servise götürdüğümde Kettle kısmının değişmesi gerektiği söylendi, 2.400 lira masrafı olduğu söylendi. Ben yaptıramayacağımı söyledim ve 400 lira arıza tespit ücreti alındı, ben de çaycımı teslim aldım. Evimde birçok ürünüm Arçelik marka olup, bu zamana kadar bu çaycı ile yaşadığım sıkıntı ve maddi külfeti diğer hiçbir üründe yaşamadım. Arçelik markasından memnunum ve müşteri memnuniyetini üst seviyede tuttuğunu iyi biliyorum, bu sebeple tercih ettiğimi bilmenizi isterim, Arçelik markasından bu ürününün arkasında durarak bu tamiratın ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
