to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 2021 yılında aldığım 9141 hj model çamaşır makinem sürekli arıza çıkarıyor. Makinenin tuşları çalışmıyor, zor bela bir program seçebiliyorum, onu da başlattıktan sonra 2 dakika bile geçmeden cihaz kendi kendine kapanıyor. Bu sorun 2021 yılından beri devam ediyor.
Bu süreçte Arçelik yetkili servisiyle defalarca görüştüm, bir kere display kartı değişti, bir kere de cihaz komple değiştirildi ancak sorun hâlâ devam ediyor. Üstelik makineyi alırken ek garanti yaptırdım ve garanti süresini 2031 yılına kadar uzattım. Fakat ürün servise gidip değişimle geldiğinde yeni ürünün barkoduna bu garanti işlenmemiş ve şu an sistemde garantisi yok gibi görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu konuyu Arçelik ile çözmeye çalışıyorum ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağdur ediliyorum.
Ek garanti almama rağmen şu an mağdur durumdayım. İki çocuğumla, kış gününde çamaşırlarım dağ gibi birikti, makinenin içinde günlerdir ıslak çamaşırlarım kaldı ve nasıl bir sonuca ulaşacağımı bilmiyorum. Ek garanti satıp, sonra bunu sisteme düzgün işlemeyerek müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmalarını kabul etmiyorum.
Hem makinemdeki sürekli arızanın kalıcı olarak giderilmesini ya da gerekli görülüyorsa sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değişimini, hem de ek garanti hakkımın yeni cihazın barkoduna eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
2020 Ekim ayında teslim aldığım evle birlikte müteahhit firma tarafından Arçelik 8050 yk çamaşır makinesi tarafıma kurulu olarak verildi. Makineyi 2021 yılından bu yana kullanıyorum ve kısa süre içinde ana kart arızası verdi. Garanti kapsamındayken bir kez ana kart değişimi yapıldı. Bu değişimden y...
Arçelik 9141 hj çamaşır makinesini pandemide hijyen özelliğini kullanma amaçlı almıştım. Sonrasında kullanmaya başladıktan sonra 1-iç çamaşırlarda delikler oluşmaya başladı. 2-makine sıkma yaparken çok ses çıkarmaya başladı. 3-makinenin su jetinden birisi tıkandı. 4-açma tuşu tutukluk yapmaya başl...
05/07/2021 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım 10120 m model çamaşır makinesinde, ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. İlk hafta servis çağırdım, makineden ses geldiği için ayar yapıldı fakat sorun devam etti. İkinci hafta tekrar servis geldi ve bu kez tamburun arızalı olduğu fark...
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik 9141 hj çamaşır makinesi aldım. Tam garanti süresi biter bitmez makine kendi kendine kapanmaya başladı, uzun uğraşlar sonunda çalıştığında ise bu kez yumuşatıcıyı almıyordu ve bu durum sürekli tekrar ediyordu. Servis çağırdım, ana kartta sorun olduğunu söyleyip kartı deği...
Yorumlar