to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Limitimin Bildirimsiz Olarak 5.000 TL'den 600 TL'ye Düşürülmesi
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Faturana Yansıt özelliğinde 5.000 TL olan limitim, birkaç faturada yaşadığım gecikme nedeniyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 600 TL’ye düşürülmüş.
Paycell / Faturana Yansıt ekranına girdiğimde aylık limitimin 600 TL’ye indirildiğini, bunun 215 TL’sini kullanmış olduğumu ve 385 TL kullanılabilir limit kaldığını görüyorum. Yıllardır aynı operatörde olan bir müşteri olarak, birkaç geç ödeme yüzünden limitimin bu kadar sert bir şekilde kısılmasını adil bulmuyorum.
Bu limit düşüşünün yeniden değerlendirilmesini, mümkünse eski limit seviyeme geri yükseltilmesini veya en azından makul bir seviyeye çıkarılmasını ve bana gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sanırım operatör değiştirme zamanı geldi ve resmen şu muamele yapılıyor paran kadar adamsın ya da paran kadar muamele görüyorsun Teşekkürler Turkcell ve Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
