to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Limitimin Bildirimsiz Olarak 5.000 TL'den 600 TL'ye Düşürülmesi
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Faturana Yansıt özelliğinde 5.000 TL olan limitim, birkaç faturada yaşadığım gecikme nedeniyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 600 TL’ye düşürülmüş.
Paycell / Faturana Yansıt ekranına girdiğimde aylık limitimin 600 TL’ye indirildiğini, bunun 215 TL’sini kullanmış olduğumu ve 385 TL kullanılabilir limit kaldığını görüyorum. Yıllardır aynı operatörde olan bir müşteri olarak, birkaç geç ödeme yüzünden limitimin bu kadar sert bir şekilde kısılmasını adil bulmuyorum.
Bu limit düşüşünün yeniden değerlendirilmesini, mümkünse eski limit seviyeme geri yükseltilmesini veya en azından makul bir seviyeye çıkarılmasını ve bana gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sanırım operatör değiştirme zamanı geldi ve resmen şu muamele yapılıyor paran kadar adamsın ya da paran kadar muamele görüyorsun Teşekkürler Turkcell ve Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
15 yıl içerisinde kaç kere faturam geç ödenmiş, bana yansıtılan tüm faiz ödemeleri ekstra ödemeler açma kapama paraları karttan karta aktarma ücretleri ve bunlar kimin tarafından ödeniyor. Bunların hepsi zaten faturaya ekleniyor ve ben kendi isteğimle bu harcamaları yapıyorum neden insanların elinden bu imkanları alıyorsunuz
Turkcell olan bütün güvenim ve sadakatim bitmiştir derhal en kısa zamanda başka bir operatöre geçiş yapacağım. Tekrar belirtiyorum Ben 15 yıldan fazladır Bu operatördeyim ve siz her şeye rağmen müşterilerinize bu şekilde mi davranıyorsunuz yazıklar olsun
Yani bu yaptığınız Şaka gibi Neden mi lütfettiğiniz limit sadece Google Play Store'da kullanılabiliyor Bu ne demek oluyor ya
Karekod ödemesi izni bile yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
