Arçelik Çamaşır Makinesinin Ön Panelinde Paslanma Ve Kabarma Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik marka çamaşır makinesinin ön panelinde yaklaşık 1 haftadır paslanma ve kabarma oluştu. Ürünümle birlikte aynı dönemde aldığım Arçelik kurutma makinesinde hiçbir paslanma sorunu yaşamazken, çamaşır makinesinin ön panelinde bu şekilde bir sorun oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem sonrası Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorun için “sizden kaynaklı olabilir” şeklinde bir geri bildirim aldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken paslanmayı kullanıcı hatası gibi değerlendirmeleri ve somut bir çözüm sunmamaları beni rahatsız etti.

Çamaşır makinemin ön panelindeki paslanan ve kabaran kısmın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.