to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım, garantisi hâlâ devam eden çamaşır makinem daha ilk günden beri çamaşırlarımı parçalıyor ve ön yüzünde paslanma oluştu. Hem kıyafetlerimin zarar görmesi hem de makinenin bu kadar kısa sürede paslanması nedeniyle servisi aradım, makineyi evimden alıp götürdüler.
İki gün sonra makineyi geri getirdiklerinde ön yüzündeki pasın aynen durduğunu görünce açıkçası şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Servis, ön yüzün evde yapılacağını söyledi. Madem bu şekilde olacaktı, makine neden götürüldü, bunu da anlamış değilim. Üstelik evimdeki tüm beyaz eşya ve elektroniklerin Arçelik marka olmasına, yıllardır bu markaya güvenmeme rağmen son dönemde ürünlerin kalitesinin bu seviyeye düşmesi beni gerçekten üzdü.
Firma ile görüştüğümde, farkını vermeyi de kabul ederek başka bir modelle değişim talep ettiğimi belirttim ancak bu talebim de reddedildi, para iadesi ya da değişim yapılmayacağı, sadece onarımla ilerlenebileceği söylendi. Çamaşırlarımı parçalayan ve ön yüzü paslanan bir makineyi artık güvenle kullanamıyorum ve kendimi bu konuda mağdur hissediyorum.
Arçelik’ten, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, makinemin koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bugüne kadar çevreme gönül rahatlığıyla önerdiğim Arçelik markasını artık kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Arçelik markasına ait, alınalı bir yıl gibi kısa bir süre olan çamaşır makinem paslandı. Makine, buhar, nem gibi etkenlerin olduğu bir ortamda bulunmamasına rağmen paslanma problemi yaşadı. Servis ekipleri geldiğinde, tüm gövdenin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak ben, bir yıllık bir maki...
Evimde kullanmakta olduğum Arçelik marka çamaşır makinesi, 3 yılın sonunda çürümeye başladı ve ne tesadüftür ki garantisi biteli yalnızca 1,5 ay olmuştu. Daha önce kullandığım yabancı bir marka makineyi tam 10 yıl boyunca sorunsuz kullanmıştım. Yerli üretim olduğu için tercih ettiğim Arçelik maalese...
Arçelik’ten garantisi devam eden bir çamaşır makinesi aldım. 23 Şubat’tan itibaren ürünle ilgili defolu ve sorunlu bir süreç yaşıyorum. Önce ürünün kapak kısmı arızalı olduğu için değişim yapıldı, ardından yan levhaların paslandığını fark ettim ve bu parçalar da değiştirildi. Ancak bu kez de gelen p...
Arçelik markasına ait, evimde kullandığım çamaşır makinem daha 1. Yılını doldurmadan üçüncü kez arıza verdi. İlk gelen makine daha açılmadan su sızdırıyordu, bunun üzerine yeni bir makine gönderildi. Yeni gelen makinenin ise sıkma pompası bozuk çıktı ve parça değişimi yapıldı. Ardından bu kez makine...
Çamaşır makinesini aldığım günden beri kaç defa ön panel arızası verdiğini hatırlamıyorum. Küçük çapta dış kenarlarda paslanmalar başlayınca, servise değişim talebinde bulundum. Servis, paneli yeni değiştirdiklerini ve kasanın sorun çıkarmayacağını, birkaç ay sonra değişim talep edebileceğimi söyley...
Yorumlar