Arçelik Çamaşır Makinesi Paslanıyor Ve Çamaşırlarımı Parçalıyor

Arçelik’ten aldığım, garantisi hâlâ devam eden çamaşır makinem daha ilk günden beri çamaşırlarımı parçalıyor ve ön yüzünde paslanma oluştu. Hem kıyafetlerimin zarar görmesi hem de makinenin bu kadar kısa sürede paslanması nedeniyle servisi aradım, makineyi evimden alıp götürdüler.

İki gün sonra makineyi geri getirdiklerinde ön yüzündeki pasın aynen durduğunu görünce açıkçası şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Servis, ön yüzün evde yapılacağını söyledi. Madem bu şekilde olacaktı, makine neden götürüldü, bunu da anlamış değilim. Üstelik evimdeki tüm beyaz eşya ve elektroniklerin Arçelik marka olmasına, yıllardır bu markaya güvenmeme rağmen son dönemde ürünlerin kalitesinin bu seviyeye düşmesi beni gerçekten üzdü.

Firma ile görüştüğümde, farkını vermeyi de kabul ederek başka bir modelle değişim talep ettiğimi belirttim ancak bu talebim de reddedildi, para iadesi ya da değişim yapılmayacağı, sadece onarımla ilerlenebileceği söylendi. Çamaşırlarımı parçalayan ve ön yüzü paslanan bir makineyi artık güvenle kullanamıyorum ve kendimi bu konuda mağdur hissediyorum.

Arçelik’ten, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, makinemin koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bugüne kadar çevreme gönül rahatlığıyla önerdiğim Arçelik markasını artık kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.