to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı 10140 MP og model çamaşır makinesini Edirne Merkez’deki Akbulutlar bayisinden aldığım ilk günden beri çamaşırlarım makineden tozlu ve kirli çıkıyor. Makine iki kez değiştirilmesine ve defalarca servis gelmesine rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilemedi.
Daha önce Arçelik tarafından tarafıma para iadesi teklifi sunuldu, ancak makine kısa bir süre iki kez çamaşırları kirli çıkarmayınca sorunun düzeleceğini düşünerek birkaç kez daha denemek istediğimi söyledim. Buna rağmen hemen karar vermem gerektiği, aksi halde daha sonra iade talep edemeyeceğim belirtildi. O an için iade teklifini bu nedenle reddetmiştim. Ancak makineyi tekrar kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunun tekrar ettiğini ve çamaşırların yine tozlu ve kirli çıktığını açık şekilde gördüm.
Makinenin iki kez değiştirilmesine rağmen sorunun devam etmesi, ürünün ayıplı olduğunu gösterdiği gibi, süreç boyunca yaşadığım mağduriyeti de artırmıştır. Bu nedenle daha önce reddetmek zorunda kaldığım para iadesi talebimi yineliyor ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, sürecin bu çerçevede ilerleyeceğini bilgilerinize sunarım.
Arçelik marka 10140mpog model çamaşır makinesini aldığım günden beri çamaşırlarım tozlu ve kirli çıkıyor. Cihaz bir kez komple değiştirilmesine rağmen yeni gelen makinede de aynı sorunu yaşamaya devam ettim.
Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca servis desteği aldım ancak kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Bu süreçte ürünü ayıplı olarak değerlendirdiğim için para iadesi talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Fakat sorunun belki giderilebileceğini düşünerek makineyi birkaç kez daha denemek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi hemen karar vermem gerektiğini, aksi halde iade sürecinin ilerlemeyeceğini söyleyince, o anda para iadesi teklifini reddetmek durumunda kaldım.
Bugün makineyi tekrar denediğimde çamaşırların hâlâ tozlu ve kirli çıktığını açıkça gördüm. Cihazın bir kez değiştirilmesine ve birçok servis işlemine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle, daha önce kabul etmediğim para iadesi teklifinin tekrar geçerli hale getirilmesini ve ödemiş olduğum ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Arçelik markalı 10140 MP model çamaşır makinesini satın aldıktan sonra üründen beklediğim faydayı hiçbir şekilde sağlayamadım. Makine çamaşırları temiz yıkamamakta, aynı deterjan ve programlar kullanılmasına rağmen çamaşırlarda kir ve lekeler kalmakta ve yıkama performansı son derece yetersiz kalmak...
Yaklaşık 3 ay önce Arçelik 10140 MP og 10 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken hem fiyatı hem de markaya olan güvenim nedeniyle uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, daha ilk aylarda sorunlar yaşamaya başladım. Önce makinenin yumuşatıcıyı almaması problemi ortaya çıktı ve b...
Arçelik markasına ait 10140 pmf model çamaşır makinesini, daha önce yaşadığım arızalı ürünün değişimi sırasında üzerine fiyat farkı ödeyerek aldım. Ürün 26 Kasım’da Manisa‑Turgutlu’dan teslim edildi ve teslim edildiği günden bu yana çamaşır makinesini doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Makine çalı...
Arçelik’ten 15 Ocak’ta Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kapak kısmında derin bir çizik ve panel kısmında farklı çizikler olduğunu gördüm ve kusurlu olduğu için değişim talep ettim. Yeni gönderilen değişim ürününde ise bu kez kasasında darbe kaynaklı g...
30 Temmuz tarihinde İstanbul Esenyurt Token Arçelik bayisinden aldığım 10140 MPO model çamaşır makinemin kurulumu 6 Ağustos’ta yapıldı. Kurulumdan bu yana makine temiz yıkama yapmıyor. Sorunu çözmek için üç kez servis geldi, ancak her seferinde sadece kontrol edip "Makine çalışıyor" diyerek herhangi...
Yorumlar