to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Deterjan Bölümü Kırık Şekilde Geri Teslim Edildi
Arçelik marka çamaşır makinem için Sultan Gazi Gazi Mahallesi’indeki yetkili servise 27.06.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Makineyi incelemek için evimden alıp götürdüler ve daha sonra geri getirdiler. Ancak kontrol amaçlı çalıştırmak için bakarken, makinemin deterjan bölümünün kırık şekilde tarafıma teslim edildiğini fark ettim. Makine daha önce bu şekilde değildi.
Bu durum beni hem mağdur etti hem de endişelendirdi. Çünkü bu makinenin deterjan bölümüne su basılıyor ve bu kırık yerden su akıp motora inerse daha büyük bir arızaya, hatta güvenlik sorunlarına yol açmasından korkuyorum. Makinem sağlam teslim ettiğim halde, kırık şekilde geri verilmesinin sorumluluğunu kimin üstleneceğini ve bu hatanın nasıl telafi edileceğini merak ediyorum.
Arçelik’ten, çamaşır makinemin kırılan deterjan bölümünün tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve makinenin motor da dahil olmak üzere komple kontrol edilerek, bu hasarın ileride daha büyük bir arızaya yol açmayacağına dair gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
