to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültü Ve Sallanma Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi
İki ay önce İstanbul Tuzla’da Arçelik 10120 mxs çamaşır makinesi aldım, makine geldiği günden beri aşırı derecede ses yapıyor ve çalışırken yerinden oynuyor. Kiracı olduğum evde resmen ev sallanıyor, makineye çamaşır atarken bile korkarak kullanıyorum. Daha önce de Arçelik çamaşır makinesi kullandım, böyle bir sorun hiç yaşamadım, bu yüzden bu üründen kesinlikle memnun değilim.
Yetkili servis çağırdım, gelip lastiğini düzelttiler, ayaklarını ayarladılar ancak hiçbir değişiklik olmadı, aynı sorunlar devam ediyor. Üstelik makinenin lastiği daha bir ay olmadan yerinden çıktı. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamir değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum.
Servis ve marka tarafından bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede ürün değişimiyle giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim ilginize değişimim sağlandı
Teşekkür ederim değişimim sağlandı süreçte yardımcı oldular ins bu sefer sorun yasamayız Arçelik ürünlerini 9 yıl boyunca kullandım hiç sorun yaşamamıştım ilk defa bu çamaşır makinesinde sorun yaşadık mağduriyetimiz giderildi
Bir türlü düzelmiyor