Arçelik Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültü Ve Sallanma Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi

İki ay önce İstanbul Tuzla’da Arçelik 10120 mxs çamaşır makinesi aldım, makine geldiği günden beri aşırı derecede ses yapıyor ve çalışırken yerinden oynuyor. Kiracı olduğum evde resmen ev sallanıyor, makineye çamaşır atarken bile korkarak kullanıyorum. Daha önce de Arçelik çamaşır makinesi kullandım, böyle bir sorun hiç yaşamadım, bu yüzden bu üründen kesinlikle memnun değilim.

Yetkili servis çağırdım, gelip lastiğini düzelttiler, ayaklarını ayarladılar ancak hiçbir değişiklik olmadı, aynı sorunlar devam ediyor. Üstelik makinenin lastiği daha bir ay olmadan yerinden çıktı. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamir değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum.

Servis ve marka tarafından bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede ürün değişimiyle giderilmesini rica ediyorum.