to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım 11140 marka Arçelik çamaşır makinesi servis kurulumunu yaptı ancak çalıştırmadan gittiler; sebep kontrolün uzun sürüyormuş (işleri başka bir şey). Bunların yazışmaları elimde mevcut. Her neyse, makineyi ben çalıştırdım ve ilk çalıştırmada anladım ki ben çamaşır makinesi almamışım, helikopter almışım. Servis ile irtibat kurdum, kontrole geldiler, değişmesi gerektiğiyle ilgili rapor tuttular. Ben iade talep ettim. Aradan 5 gün geçti, 3 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen cevap: genel merkezde değerlendirme aşamasında, ne zaman sonlanır bilmiyoruz. Böyle bir markaya yakışmayacak servis. Tebrikler, elbet iade alacaksınız o makineyi. Hukuk devleti içinde yaşıyoruz sonuçta. Ama şunu anladım ki Arçelik, pişmanlık tarafıma gönderilen makine arızalı ve servis bunu raporluyor ama mağduriyet çözülmüyor. Tebrikler Arçelik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 11 kilo, 1400 devir 11140 m olan çamaşır makinesi aldım. 2 hafta içinde çok ses gelince servisi aradım, 800 devirde çalıştırdığım halde servis...
Arçelik bayisinden çamaşır makinesi aldım. Evime geldikten sonra makineyi çalıştırdığımda makine sürekli sorun çıkardı. Ya düzgün çalışmıyor ya da çalışırken yerinden çıkıyor ve gösterge paneli yerinden çıkmış bir şekilde geldi. Yani makineyi alalı birkaç ay oldu. Eve gelen servis neredeyse 5 defa g...
Arçelik'ten aldığım 11140 m 11 kg çamaşır makinesi, aldığımdan beri sıkma yapmıyordu. Ürünün problemli olduğu belliydi. Teknik servisi aradım, gelip bakıldı ve mühendislerine fotoğrafları gönderildi. Ürünün tambur kısmının yamuk bir şekilde üretildiği kabul edildi ve değişim verildi. 01.01.2025 tari...
Sıfır 11140 model marka çamaşır makinesi aldım, ancak daha hiç çamaşır atmadan çalıştırdığımda makine sanki helikopter çalışıyor gibi ses çıkardı. Hem...
Yorumlar