to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten garantisi devam eden bir çamaşır makinesi aldım. 23 Şubat’tan itibaren ürünle ilgili defolu ve sorunlu bir süreç yaşıyorum. Önce ürünün kapak kısmı arızalı olduğu için değişim yapıldı, ardından yan levhaların paslandığını fark ettim ve bu parçalar da değiştirildi. Ancak bu kez de gelen parçalar yanlış çıktı ve yaklaşık bir aydır doğru parçaların gelmesini bekledim.
Beklediğim yeni parçalar sonunda geldiğinde bu kez de defolu olduklarını gördüm ve bu nedenle kabul etmedim. Ayrıca bir ay önce değişilen parçalar da nakliye firması tarafından getirilirken zarar görmüştü. Tüm bu nedenlerle tekrar Arçelik çağrı merkezini aradım ve komple ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Az önce yaptığım görüşmede, değişim talebim için kayıt açtıklarını ve servisten gelecek cevabı beklediklerini söylediler.
23 Şubat’tan bu yana sürekli parça değişimi, yanlış ve defolu parça gönderimi ve nakliye kaynaklı zararlarla uğraşıyorum. Bu kadar defolu parça takılan, sürekli atölyeye giden ve bir türlü sorunsuz hale getirilemeyen bu çamaşır makinesini artık istemiyorum. Arçelik’ten, yaşadığım tüm bu süreç dikkate alınarak çamaşır makinemin komple ürün değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten çamaşır makinesini yaklaşık 1 sene önce aldım ve aldığım günden beri sürekli mağdur edildim. İlk gelen makine çizik olduğu için yenisini getirdiler. Bir süre kullandıktan sonra bu kez gelen makinenin yanlış olduğu, aslında başkasının makinesi olduğu söylenip geri götürüldü ve tekrar yeni...
1 Aralık tarihinde Arçelik çamaşır makinem için servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis, makinede parça değişimi gerektiğini söyleyerek parça talep etti. Daha sonra parçanın geldiği ve makineyi alacakları bilgisi verildi, ardından tekrar aranarak parçanın yanlış geldiği ve doğru parçanın yeniden tal...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. Garantisi bitmeden bozuldu ve randevu aldık. Yetkili servis geldi ve bir parçasının bozulduğunu, bunun için sipariş verilmesi gerektiğini söyleyip ayrıldı. Bir hafta sonra parçayı takmak için geldiler ancak sorun çözülmedi. Yeniden parça siparişi verildiğini belir...
Yorumlar