to read complaints and reviews, or file yours.Emanet Tesliminde Uzun Süre Ulaşamama Ve Kaptanın Saygısız Tutumu
5 Eylül 03:0811
Güney Akdeniz Seyahat’in 31 apv 735 plakalı Adana–Gazipaşa seferi için bugün emanet verdim. Ancak emanetle ilgili iletişim kurmam gereken kaptanın telefonu uzun süre kapalıydı ve yaklaşık 3 saat boyunca kendisine ulaşamadım.
Telefon açıldığında ise kaptan benimle aldatıcı ve son derece kaba bir tavırla konuştu. Gerek ulaşamama sorunu, gerekse konuşma üslubu beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Emanetimin güvenli ve zamanında teslim edilmesini, bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedeninin açıklanmasını ve özellikle de kaptanın yolcu ve emanet sahiplerine karşı daha saygılı ve profesyonel bir üslup kullanması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
