Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Koku Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

Arçelik 11140 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır İstanbul Pendik'te kullanıyorum. Makineyi aldıktan bir iki ay sonra, yıkadığım çamaşırlarda küf benzeri kötü bir koku oluşmaya başladı ve bu sorun neredeyse her yıkamada, özellikle koyu renkli çamaşırlar için kullandığım programda daha belirgin şekilde devam ediyor. Sıvı ve toz deterjan değişimleri yaptım, kazan temizliği ve boş çalıştırma gibi önerilen tüm işlemleri uyguladım. Ayrıca makineyi hiçbir zaman tam kapasiteyle doldurmadım, genellikle 2-3 kilo çamaşır yıkadım. Ancak buna rağmen çamaşırlarım tam olarak temizlenmiyor ve deterjan kokusu hiç alınmıyor, bazen ter kokusuyla bile çıkıyor.

Sorunu çözmek için Arçelik servisini çağırdım. Servis, makinede bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Servis gelmeden önce özellikle çamaşır yıkadım ve kokunun fark edilmesini istedim ama buna rağmen makineyle ilgili bir problem olmadığını belirttiler. Makinem garantisi devam ediyor ve başka bir çözüm yolu da denemedim.

Arçelik'ten bu sorunun çözümü için net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.