Arçelik Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Yüksek Ses Sorunu, İade Talebi

Yaklaşık 6–7 yıl önce aldığım Arçelik 7103 d model çamaşır makinemin gövdesinde, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra paslanma oluştu. İlk başta altta küçük paslanmalar şeklinde olduğu için çok önemsemedim ancak zamanla ilerledi. Bugün makinenin büyük etiket kısmını kaldırdığımda, altının tamamen pas içinde kaldığını gördüm ve açıkçası şok oldum.

Aynı modelle ilgili Şikayetvar yorumlarına baktığımda, birçok kullanıcının da benzer şekilde gövdede paslanma sorunu yaşadığını fark ettim. Bu durumun kullanıcı hatasından çok, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Üstelik makine normal kullanımda olmasına rağmen hem paslanma problemi var hem de oldukça fazla ses yapıyor.

Daha önce Arçelik servisine başvurduğumda, yalnızca garanti süresinin dolduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ancak bu kadar yaygın görülen bir paslanma sorununun garanti süresiyle geçiştirilemeyecek bir üretim/kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Evimdeki ürünlerin büyük kısmı Arçelik olmasına rağmen böyle bir sorunla baş başa bırakılmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ankara Mamak’ta kullandığım bu makine için, yaşadığım paslanma ve ses problemi nedeniyle ürünün iadesini ve yerine yeni, sorunsuz bir çamaşır makinesi verilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.