to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik 9123 NM 9 kg çamaşır makinesinin dış metal gövdesinde paslanma oluştuğunu 3 gün önce fark ettim. Evimde, İstanbul Esenyurt’ta bulunan bu makinenin gövdesinde bu kadar kısa sürede paslanma oluşması, ürünün kalitesi ve kullanılan malzeme açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kullanımında hiçbir şekilde kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum söz konusu değildir.
Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garantisinin bittiği, servis yönlendirilmesi için yaklaşık 800 TL ücret talep edileceği ve sonrasında değişecek parça için de ayrıca ücret alınacağı bilgisi verildi. 5 yıllık bir çamaşır makinesinde gövde paslanması gibi bir sorunun kullanıcıya mal edilmemesi, ürünün ayıplı malzeme veya üretim hatası kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Dünya markası olan Arçelik’ten beklentim, bu durumun malzeme/üretim hatası olarak ele alınması ve paslanan gövde parçalarının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik marka 9 kg’lik çamaşır makinemin gövde kısmında yaklaşık 2 aydır paslanma problemi yaşıyorum. Ürün halen garantisi devam ederken bu şekilde paslanma oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yetkili servis gelip incelediğinde, paslanmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve ...
Arçelik 9123 YCM model çamaşır makinesini 2016 yılında satın aldım ve makineyi Ankara Etimesgut Elvankent’teki evimde kullanıyorum. Zaman içinde makinenin sol tarafında ciddi şekilde paslanma oluştu. Çamaşır makinesi gibi sürekli suyla temas eden bir ürünün gövdesinin bu şekilde paslanmaması gerekti...
Arçelik 9 kg 9120 model çamaşır makinamı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makinenin alt kısmında ve deterjan gözünde paslanma ve kabarma oluştu. Cihazımın garantisi devam ediyor. 19 Ağustos’ta servis geldi, fotoğraflar çekildi. Bugün tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve k...
Arçelik 9103 YP model çamaşır makinesini Bursa N****** D******’de kullanıyorum. Uzun süredir makinenin gövdesinde paslanma ve boyada dökülmeler oluşuyor. Yaklaşık 2-3 yıldır bu sorun devam ediyor ve zamanla görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir hal aldı. Garanti süresi bittiği için o dönemde ye...
Evimdeki tüm elektrikli eşyalarım Arçelik markasına ait ve çevremdeki yakınlarımda da aynı şekilde Arçelik tercih ediliyor. Ancak yaklaşık 2 aydır 9103YPS model çamaşır makinemin kenar kısmında paslanma oluştu ve parçalar kopmaya başladı. Makine çalışırken su dışarıya akıyor. Ataşehir/İstanbul’daki ...
Yorumlar