Garanti Süresi Bitmemiş Çamaşır Makinesinde Gövde Çürümesi Ve Tekrarlayan Arızalar

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 7103 d model çamaşır makinesini, bize çok övülerek satıldığı için tercih etmiştik ancak makinenin neredeyse değişmeyen parçası kalmadı. Her seferinde verimli çalışmadığını, sorunların devam ettiğini belirtmemize rağmen değişim talebimiz kabul edilmedi. Makinenin gövdesi, nemli olmayan bir ortamda olmasına rağmen çürüdü.

Son 4 aydır makinede aşırı ses ve sallanma problemi yaşıyoruz. 10 Aralık tarihinde durumu yetkili servise bildirerek kayıt açtırdım, tarafıma geri dönüş yapıldı ancak daha önce parça değişimi yapıldığı gerekçesiyle benden ücret talep edildi. Henüz garantisi bitmemiş bir ürün için tekrar ücret ödemek istemiyorum.

Samsun Çarşamba’da bulunan ürünüm için açılan servis kaydımın kodu 22173 Çarşamba’dır. Ürünümün, yaşanan gövde çürümesi ve sürekli tekrarlayan arızalar göz önünde bulundurularak ücret talep edilmeden değiştirilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.