Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10120 MX
Arçelik Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu Ve Garanti Talebi

ID:35821932

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu Ve Garanti Talebi

Mehmet

Arçelik

25 Nisan 11:51

461

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Arçelik servisine teşekkür ediyorum, iki gün içinde hemen dönüş yaptılar mevcut arızalı parçayı değiştireceklerini söylediler ilgilerinden dolayı tekrar teşekkür ediyorum”

Ocak 2025’te aldığımız 10120 mx devir Arçelik çamaşır makinesinin kumanda kısmının hemen altındaki bölgede yaklaşık 4–5 aydır paslanma oluştuğunu fark ettik. Aynı dönemde aldığımız kurutma makinesinde hiçbir sorun yokken yalnızca çamaşır makinesinde bu paslanma problemiyle karşılaşıyoruz. Ürünü alalı henüz çok uzun bir süre olmamasına rağmen bu şekilde paslanma oluşması bizi hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından endişelendiriyor.

Makineyi düzenli olarak kullanan bir aile olarak, ürünü aldığımız günden bu yana ekstra bir kimyasal, temizlik ürünü veya cihaza zarar verebilecek bir uygulama yapmadık. Buna rağmen kısa süre içinde paslanma meydana gelmesini kabul edilebilir bulmuyoruz ve bunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Arçelik’ten, çamaşır makinemde oluşan paslanma sorununun garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise paslanan parçaların ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün komple değişimi de seçenekler arasında değerlendirilirse memnun olurum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Arçelik

25 Nisan 15:55 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet

28 Nisan 18:28

Arçelik servisine teşekkür ediyorum, iki gün içinde hemen dönüş yaptılar mevcut arızalı parçayı değiştireceklerini söylediler ilgilerinden dolayı tekrar teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Beklenmedik Paslanma Sorunu Yaşadım

Ozan

Arçelik

21 Kasım 2025 20:47

2.443

Arçelik 10120m model çamaşır makinemde paslanma problemi oluştu. Aynı tarihlerde aldığım kurutma makinesinde herhangi bir paslanma olmamasına rağmen, çamaşır makinesinde yer yer belirgin şekilde paslanmalar meydana geldi. Yaklaşık iki ay önce fark ettiğim bu durum, ürünün kalitesine ve dayanıklılığı...

Arçelik Çamaşır Makinesinde Beklenmedik Paslanma Sorunu Yaşadım

arcelik-camasir-makinesinde-beklenmedik-paslanma-sorunu-yasadim-1.jpg

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Kapağı Paslanması Ve Kalite Sorunu

Ayşegül

Arçelik

08 Mart 14:45

1.641

2021 yılında satın aldığımız Arçelik 10120 m model çamaşır makinesinin deterjan kapağının etrafında paslanma oluştuğunu fark ettik. Bu durum, garanti süresi bittikten sonra dikkatimizi çekti ve bir anda bu hâle gelmediği için, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi anlamda hayal kı...

Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Kapağı Paslanması Ve Kalite Sorunu

arcelik-camasir-makinesinde-deterjan-kapagi-paslanmasi-ve-kalite-sorunu-2.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Şoku

Gamze

Arçelik

04 Ekim 2025 16:19

413

13.04.2025 tarihinde Körfez Mobilya’dan satın aldığım Arçelik 10120mxs model çamaşır makinesinin deterjan bölmesinin alt kısmında bugün paslanma oluştuğunu fark ettim. Makine garanti kapsamında ve fatura numaram AR22025000003919’dur. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve henüz herhangi bir işlem ya da serv...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Şoku

yeni-alinan-camasir-makinesinde-erken-paslanma-soku-2.jpg

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor!

Ümit

Arçelik

09 Ekim 2025 15:13

4.035

Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin deterjan kapağının altında bulunan vidada paslanma oluştu ve cam kapağın siyah cam kısmında, dışarıdan elimize gelen ve silince geçmeyen bir leke mevcut. Ayrıca, makine çalışırken kalan süre göstergesinde sorun var...

Garanti Kapsamında Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor!

2 Yorum

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Yıpranma Ve Yağlanma Sorunu Çözülmüyor

Ramazan

Arçelik

24 Kasım 2025 15:39

559

Arçelik A10120 M model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 sene sorunsuz kullandıktan sonra, son 3–4 aydır yıkanan çamaşırlarda ciddi yıpranma ve yağlanma sorunu yaşamaya başladım. Makineden çıkan çamaşırlarda hem yırtılmalar hem de yağ lekeleri oluşuyor ve kıyafetlerim kullanılamaz hale geliyor. Bu sü...