to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu Ve Garanti Talebi
Ocak 2025’te aldığımız 10120 mx devir Arçelik çamaşır makinesinin kumanda kısmının hemen altındaki bölgede yaklaşık 4–5 aydır paslanma oluştuğunu fark ettik. Aynı dönemde aldığımız kurutma makinesinde hiçbir sorun yokken yalnızca çamaşır makinesinde bu paslanma problemiyle karşılaşıyoruz. Ürünü alalı henüz çok uzun bir süre olmamasına rağmen bu şekilde paslanma oluşması bizi hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından endişelendiriyor.
Makineyi düzenli olarak kullanan bir aile olarak, ürünü aldığımız günden bu yana ekstra bir kimyasal, temizlik ürünü veya cihaza zarar verebilecek bir uygulama yapmadık. Buna rağmen kısa süre içinde paslanma meydana gelmesini kabul edilebilir bulmuyoruz ve bunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Arçelik’ten, çamaşır makinemde oluşan paslanma sorununun garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise paslanan parçaların ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün komple değişimi de seçenekler arasında değerlendirilirse memnun olurum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik servisine teşekkür ediyorum, iki gün içinde hemen dönüş yaptılar mevcut arızalı parçayı değiştireceklerini söylediler ilgilerinden dolayı tekrar teşekkür ediyorum
