to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Kapağı Paslanması Ve Kalite Sorunu
2021 yılında satın aldığımız Arçelik 10120 m model çamaşır makinesinin deterjan kapağının etrafında paslanma oluştuğunu fark ettik. Bu durum, garanti süresi bittikten sonra dikkatimizi çekti ve bir anda bu hâle gelmediği için, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.
Kısa sürede paslanma yapmaması gereken bir üründe bu şekilde deformasyon olması, hem görüntü hem de hijyen açısından bizi rahatsız ediyor. Arçelik gibi bir markadan uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimiz bir ürün beklerken bu sorunla karşılaşmak güvenimizi zedeledi.
Bu nedenle, yaşadığımız paslanma problemiyle ilgili olarak mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafıma yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi fakat paslanma sorunun olabileceğini, markanın buna bir garanti vermeyeceğini ilettiler. Markanın paslanabilir demesi, ürünlerinin arkasında durmaması güvenimi tamamen sarstı.
Hiçbir gelişme olmadı. Marka ürünlerinde paslanma garantisi olmadığını iletti.
