to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Almayışı, Değişim Sözünün İhlali Ve Tam İade Talebi
Arçelik bayisinden yaklaşık 1 ay önce Arçelik10140 MP og 10kg Prologue W7S 1400 D/D ts Atlas Wi-Fi X-Mode cycletech Oto Dozaj çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri kullanamadım çünkü deterjan ve yumuşatıcıyı haznelerden almıyordu. Servis geldi, sorunu gördü ve ürünün yenisi ile değişim yapılacağını söyledi.
Ancak bu görüşmeden bu yana 10 gündür hiçbir işlem yapılmadı, ne değişim yapıldı ne de net bir tarih verildi. Telefonla görüştüğümde de net bir bilgi alamıyorum ve karşımda gerçekten muhatap bulamıyorum. Sürekli bekletilmekten ve belirsizlikten çok yoruldum.
Ürünü hiç kullanamamış olmama ve değişim sözü verildiği halde hâlâ bir adım atılmamasına rağmen süreç uzatıldığı için artık değişim istemiyorum, ürün bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılarak paramın iade edilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
