Arçelik Çamaşır Makinesinde Çamaşırlar Delik Çıkıyor, Servis Yanıltıyor

Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesini Aydın ili Kuşadası ilçesi İkiçeşmelik Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı üzerindeki bayinizden aldık ve yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makinede t-shirt, kazak vb. Çamaşırlarımızı yıkadıktan sonra çamaşırlar sürekli delik çıkıyor. Eski makinelerimizde böyle bir problem hiç yaşamadık.

Bu süreçte Arçelik yetkili servisiyle defalarca görüştük, toplamda 3 kere servis gelip kontrol yaptı. Her seferinde “çamaşırları fazla koymayın, sizden kaynaklı, makinede sorun yok” şeklinde geri dönüş aldık. Ancak eşim çamaşırları makineye koyarken sürekli dikkat etti, kesinlikle fazla yükleme yapmadı, uyarılara rağmen tüm kurallara uymamıza karşın problem aynen devam etti ve her yıkamada tişörtlerimiz, kıyafetlerimiz delik çıkmaya başladı.

Sorunumuz bir türlü çözülmediği için sabrımız tükendi ve mecburen yeni bir makine almak zorunda kaldık. Ürün hâlâ Arçelik garantisi kapsamındayken yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve 9100 dmx model çamaşır makinemizin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyoruz. Müşteri, servis ya da fatura numaramız şu an elimizin altında olmadığı için ekleyemiyorum, istenirse tarafımdan temin edilebilir.