to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde 5 Yıllık Paslanma Ve Boya Kalkması Sorunu
Arçelik 9103 d model çamaşır makinemin deterjan kapağının hemen altında, ön panel kısmında yaklaşık 5 yıldır devam eden bir paslanma ve boya kalkması sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan 3 yıl sonra başlayan bu paslanma giderek ilerliyor ve makinenin dış görünümünü ciddi şekilde bozuyor.
Şu ana kadar Arçelik yetkili servisi ya da müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili görüşme yapmadım, açıkçası böyle bir sorun için çözüm sunulup sunulmadığını bilmiyordum. Çevremden sadece bu tür durumlarda tek seferlik değişim hakkı olduğuna dair şeyler duydum.
Makineyi Bursa FSM’deki Arçelik bayisinden almıştım. Kozmetik gibi görünen bu sorunun aslında paslanma kaynaklı bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum ve bu durumun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Arızalı ve paslanan bölüme ilişkin ücretsiz değişim veya ücretsiz onarım talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
