to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Temizlemiyor, Servis Ve Bayi Çözüm Sunmuyor
Arçelik 9120 model çamaşır makinesini Hakkari Merkez Karataş bayisinden satın aldım ve ilk günden beri makineden memnun değilim. Hem renkli hem de beyaz çamaşırlarım hiçbir şekilde temizlenmiyor, lekeler olduğu gibi kalıyor ve ayrıca elbiselerim yıpranmış şekilde çıkıyor. Makineyi kredi kartı ile 9 taksitle aldık ve şu anda hala garanti kapsamında.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum fakat muhatap bulamıyorum. Servis, “Çamaşır makinesi su ısıtıyorsa ve kazan dönüyorsa bizlik bir sorun yok” diyerek yardımcı olmuyor. Satın aldığım bayiye gittiğimde ise “Yeni olduğu için çalıştırmayı bilmiyor olabilirsiniz” şeklinde açıklamalarla karşılaşıyorum. Sadece kullanım kılavuzu verildi, başka bir belge ya da fatura verilmedi.
Her yıkamada aynı sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Ürünün değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bizler Arçelik ailesi olarak daha iyi ve kaliteli ürünlerin sunulmasını istiyoruz.
Gelişme
Sizden aldığım Arçelik 9120 çamaşır makinesinin kronik sıkıntısı çıktı aldığım günden beri elbiseleri temiz yıkamıyor gereken yerlere ilettim ama gereken cevabı alamadım söyledikleri sözler teknik bir arızanın olmadığı ve yapacak bir şey yok aldığım ürünün değişmesi ya da para iadesini istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
9120 dmx Arçelik markalı çamaşır makinesi Hakkari /merkez Karataş bayisinden satın aldım Aldığım günden beri çamaşırlarınızın temiz ve hijyen yıkamadığı defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ilettik Herhangi bir olumlu cevap alamadık ürünün ya değişim ya da para iadesini talep ediyorum
