to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9120 model çamaşır makinesini Hakkari Merkez Karataş bayisinden satın aldım ve ilk günden beri makineden memnun değilim. Hem renkli hem de beyaz çamaşırlarım hiçbir şekilde temizlenmiyor, lekeler olduğu gibi kalıyor ve ayrıca elbiselerim yıpranmış şekilde çıkıyor. Makineyi kredi kartı ile 9 taksitle aldık ve şu anda hala garanti kapsamında.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum fakat muhatap bulamıyorum. Servis, “Çamaşır makinesi su ısıtıyorsa ve kazan dönüyorsa bizlik bir sorun yok” diyerek yardımcı olmuyor. Satın aldığım bayiye gittiğimde ise “Yeni olduğu için çalıştırmayı bilmiyor olabilirsiniz” şeklinde açıklamalarla karşılaşıyorum. Sadece kullanım kılavuzu verildi, başka bir belge ya da fatura verilmedi.
Her yıkamada aynı sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Ürünün değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bizler Arçelik ailesi olarak daha iyi ve kaliteli ürünlerin sunulmasını istiyoruz.
Sizden aldığım Arçelik 9120 çamaşır makinesinin kronik sıkıntısı çıktı aldığım günden beri elbiseleri temiz yıkamıyor gereken yerlere ilettim ama gereken cevabı alamadım söyledikleri sözler teknik bir arızanın olmadığı ve yapacak bir şey yok aldığım ürünün değişmesi ya da para iadesini istiyorum
Arçelik 9120 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Hakkari Merkez Karataş mağazasından satın aldım ve aldığım günden bu yana makine hiçbir şekilde hijyenik ve temiz yıkama yapmıyor. Her yıkamada çamaşırlarımda yeterli temizlik sağlanmıyor, bu durum ciddi şekilde sağlık endişesi yaşamama sebep oluyor. Özellikle iç çamaşırı ve günlük kıyafetlerimde hijyenik olmayan bir temizlikle karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Bu süreçte defalarca yetkili servis geldi. Servis, makineyi boş şekilde çalıştırıp prizdeki akımı ölçtü, makinenin su aldığını ve çalıştığını belirterek herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak yaşadığım problem devam etti. Müşteri hizmetleriyle de tekrar iletişime geçtim ve tekrar servis yönlendirdiler; fakat yine aynı şekilde bir çözüm sunulmadı.
Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen sorunuma çözüm bulamadım. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sağlığım açısından bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Haziran 2025’te Yalova Merkez’den aldığım Arçelik 9120 model çamaşır makinesi, ilk günden bu yana çamaşırları lekeli çıkarıyor ve suyu yeterince ısıtmıyor. Makine yıkama sırasında kapağını açıp suyun sıcaklığını ölçtüm; 60 derece olması gerekirken suyun ısısı 30 derecede kalıyor. Bu durumu videolarl...
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
Merhabalar, evlenirken bütün beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım. Çoğundan çok memnumun fakat çamaşır makinem için aynı şeyi söyleyemiyorum modeli 9120 m. Garantisi hala devam ediyor, kaç kere servisi çağırdım, makinemi aldılar götürdüler parça değiştirdiler fakat şikayetlerim hala devam ediyor bir ç...
Arçelik 9120 model çamaşır makinemde, ürün elime ulaştığı günden beri yan tarafında ve deterjan koyma bölmesinin altında paslanma ve çürüme oluştu. Bu sorunla ilgili olarak hem satıcıya, hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tekni...
Yorumlar