to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkama Yapmadığı Ve İade Talebine Yanıt Vermedi
Arçelik markasından 15 Kasım 2025 tarihinde 11140 mx 11 kg model çamaşır makinesini yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, yaklaşık 9 aydır çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, lekeler çıkmıyor ve yıkanan çamaşırlarda koku bile kalmıyor.
Bu süreçte Arçelik servisi defalarca kez geldi. Önce kullanılan deterjana bağladılar, ardından yanlış program seçtiğimi söyleyerek belirttikleri programda yıkama yapmamı istediler. Servisin özellikle önerdiği programları kullanmama rağmen sorun hiç düzelmedi, çamaşırlar yine kirli ve kokusuz çıkmaya devam etti. Makine bu şekilde işlevini yerine getirmediği için iade talep ettim, servis gelip inceleme yaptı ancak iade için 10 gün geçmesine rağmen Arçelik tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün ayıplı olması hem de iade sürecinde aranmayarak mağdur edilmem nedeniyle Arçelik çamaşır makinemin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin güncel fiyat üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
