to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesiyle yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Makine sürekli olarak su akıtıyor ve çok fazla ses çıkarıyor. Bu süreçte teknik servise başvurdum, ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Makinem garanti kapsamında ve bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Gürses Arçelik bayisinden (Küçükçekmece/İstanbul) aldığım ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
19 Eylül’de tamire gönderdiğim Arçelik 10120 m model çamaşır makinemin yerine, bugün Küçükçekmece Sefaköy servisi tarafından bana başka bir makine teslim edildi. Ancak getirilen makine eski, pis, paslı ve aşırı derecede kötü kokuyordu. Dışarıda görsem asla evime almayacağım, hijyenik olmayan bir ürünün evime getirilip kurulması markaya kesinlikle yakışmayan ve kabul edilemez bir durum. Ben ikinci elden ürün almadım, güvenilir bir marka diye tercih ettim ama sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bana bu şekilde bir makine teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık bu markaya güvenim kalmadı.
Tüm bu nedenlerle ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç beni fazlasıyla yıprattı ve mağdur etti. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Bugün Arçelik 10120 model makinemin tamir sonrası teslimatı için Arıbaş teknik servisten ekipler geldi. Ancak bana ait olmayan, pis ve paslı başka bir makineyi getirip kurdular. Kendi makinem yerine başka bir cihaz bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Durumu hemen fark edip servisi aradım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Kendi makinemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza veriyor. Kapaktan su akıtıyor ve çok fazla ses çıkarıyor. Defalarca yetkili servise başvurdum, çeşitli işlemler yapıldı ancak sorunlarım çözülmedi. Son olarak makinenin fabrikaya tamire götürüleceği söylendi ve makinem alındı, fak...
Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Özkılınç bayisinden satın aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra makinede kötü koku oluşmaya başladı ve her yıkamada aşırı titreme problemi meydana geldi. Son yıkamam...
1,5 ay önce Arçelik bayisinden satın aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesi, yaklaşık 20 gündür her yıkamadan sonra su kaçırıyor. Servis ile görüştüğümde, kazanın içine vida kaçtığı ve bu nedenle yırtık oluştuğu gerekçesiyle bölge onayı gerektiğini ilettiler. Ancak makineyi sıfır olarak aldım ve g...
05/07/2021 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım 10120 m model çamaşır makinesinde, ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. İlk hafta servis çağırdım, makineden ses geldiği için ayar yapıldı fakat sorun devam etti. İkinci hafta tekrar servis geldi ve bu kez tamburun arızalı olduğu fark...
27 Haziran’dan bu yana Arçelik 10120 Mx model çamaşır makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Kendi makinemde ses problemi olduğu için servis çağırdım, kireçlenme olduğu belirtildi ve parça olmadığı için makinem yeni bir ürünle değiştirildi. Ancak “sıfır” diye geti...
Yorumlar