to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 9 kg çamaşır makinesi aldık, 1 yılı geçti. Kullanıyoruz ama deterjan koyma kapağından su kaçırıyor. 3 kere servis geldi. Bir defa deterjan kapağını değiştirdiler, birinde bozuk deterjan kullanıyorsunuz dediler ve deterjan koymadan çalıştırdım, yine su kaçırdı.
Bir şey yapmadan böyle kullanın dediler ve gittiler. Üçüncü gelen servis elemanı, bu makineye yapacak bir şey yok, özelliği böyle bunların dedi. Dalga geçerek Arçelik kullanmayın dedi ve gitti. Sonuç olarak mağduriyetimizin Arçelik yetkililerinden çözümünü bekliyoruz.
Makine 1 yılda resmen çürüdü. Bu ayıplı ve yüz kızartıcı ürünün değişimini yetkililerden talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü 3 yıl önce almıştık, çamaşırlarımı güzel yıkamıyordu ve garanti süresi varken değişimini talep ettik. Geldiler, ilaç atıp boş şekilde uzun çalıştırıp gittiler. Ardından umutsuzdum, makinemden kullanmak bile istemiyorum. Arçelik servisini aradım, derdimi anlattım, geldiler, tekrar aynı şeyi yap...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik'ten 9 kg bir çamaşır makinesi aldım. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Arçelik'in marka değerini yavaş yavaş kaybettiğini anladım. Çünkü çamaşır makinesi temiz yıkamıyor. Servis çağırdım baktılar makineye. Deterjan değiştirmemizi ve leke çıkarıcı almamızı tavsiye ett...
Arçelik marka 9 kg çamaşır makinem, geldiği günden beri sıkma yaparken şiddetli sarsıntı ve gürültüyle sıkmayı tamamlıyor. Servisi çağırmama rağmen ya 'Bir şey yok' deyip bir parçayı zorla değiştirip gidiyorlar ya da 'Deterjan fazla kullanmayın' deyip suçlamaya çalışıyorlar. Ancak ne deterjanla ilgi...
2 buçuk yıl önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve aldığımız günden beri makine görevini görmüyor. Yaklaşık 7 kez servis uğradı, 2-3 parçasını değiştirdi ve hatta makineye fabrika götürüp güya test yapıp geri getirdi ama sorun çözülmedi. Son 3 kez değişim talebinde bulunduk ve sürekli tamam diy...
Arçelik'ten yaklaşık 1 ay kadar önce çamaşır-kurutma makinesi aldım. Aldığım günden beri bozuk deterjan koyma kapağı yerine oturmuyor, çalıştıktan sonra bütün kapaklarından su fışkırıyor. Kaç kez evi bu yüzden su bastı, bütün kıyafetlerimizi bozdu. Yetkili servisi aradım, eve gelip baktılar ve üreti...
Yorumlar