Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu: Sürekli Titreşim Ve Gürültü

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu: Sürekli Titreşim Ve Gürültü
4 Ocak 2025 15:441.970
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Arçelik yetkili servisi hemen iletişime geçti ilgilendiler yardım ettiler. Makineyi çalıştırmayı deneyeceğim bugün inşallah dedikleri gibi ayarlamışlardır ve bir daha aynı sorunu yaşamam diye düşünüyorum 🤔. Teşekkürler...”

Merhabalar, 2 sene önce evlendiğim zaman Arçelik Maltepe şubesinden beyaz eşya aldım. Çamaşır makinesini getirdikleri günden beri çalıştırdığımda titriyor, ses çıkarıyor. Adeta yer değiştiriyordu. Arayıp gelip bakmasını söylememize rağmen uzun süre oyaladılar. En son 2 ay önce servis çağırdık güya gelip yaptıklarını bir daha olmayacağını söylemelerine rağmen hala aynı şekilde devam ediyor. Ses çıkarması, titremesi bir yana duvara zarar veriyor. Günün birinde makine bozulacak diye tekrar aradığımızda bize saçma sapan cevap veriliyor, ayarlarıyla oynayın derecesini düşürün vs. Yardımcı olacak kim var anlayamıyorum. Başına daha önce gelen var mı ne yapmamız gerekiyor?

5 Ocak 2025 12:31 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep
16 Ocak 2025 10:27

Arçelik yetkili servisi hemen iletişime geçti ilgilendiler yardım ettiler. Makineyi çalıştırmayı deneyeceğim bugün inşallah dedikleri gibi ayarlamışlardır ve bir daha aynı sorunu yaşamam diye düşünüyorum 🤔. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arçelik Servisinden Yetersiz Hizmet ve İlgisizlik

20 Ağustos 2024 19:041.318

"Şikayetim üzerine bana ulaşmış olan ismini hatırlamadığım hanım efendiye teşekkürlerimi iletiyorum buradan. Kendisi dönüş sağladığında oldukça anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Sürecin takibinin yapılacağını ve en kısa sürede çözüme kavuşturacağını söyledi. Gelecek olan servisle de bir görüşme sağladı sanırım. Yetkili servisten Mert isimli genç arkadaş geldi. Videoya bakıp direk sıkıntıyı anladı. Amortisörlerin değişmesi gerektiğini söyledi. Makineyi fiziki olarak da çalıştırmadan kontrol ettiğinde sesin kaynağını bulup bize de dinletti. Parça temini yaptıktan sonrasında değişime geleceğini söyledi ve bu süreç uzamadan geldi bugün. Değişen parçaları gördük gerçekten sorunun ondan olduğunu anladık. Daha önceki gelen arkadaş nasıl oldu da çamaşır atmayla ilgili sorun olup makinede sorun olmadığını söyledi anlayamıyorum açıkçası. Sonrasında yıkama yaptık ve öyle bir ses çıkmadı makine gayet eskisi gibi çalışıyor. Buradan çağrı merkezinden bana ulaşıp sorunumla ilgilenen hanım efendiye ve yetkili servisten gelen mert beye çok teşekkür ediyorum. Hızlı bir aksiyon alındı sorunum çözüldü"

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları ve Çözüm Beklentisi

22 Ağustos 2024 18:32429

2 yıla yakın olacak beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım. Çamaşır makinesi için kaç defa servisten geldiler ama sorunu çöz...

Arçelik Çamaşır Makinesinin Arkasında Durmuyorlar.

9 Aralık 2023 18:243.675

Arçelik çamaşır makinesi kullanıyorum. Bir senelik makinem 20 senelik makineden daha beter halde inanılmaz titriyor kafa...

2 Destek2 Yorum
Çözüldü

Arçelik Yeni Çamaşır Makinesi

29 Mayıs 2024 00:54690

"Sorunum çözüldü Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sıkma İşlemi Yapmaması

Arçelik ÇamaşırMakinesinde Sıkma İşlemi Yapmaması

Profil fotoğrafı
Ramazan
Arçelik Çamaşır Makinesi Ve Kurutma Makinesi Ürün Değişimi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Ve Kurutma Makinesi Ürün Değişimi

Profil fotoğrafı
Simge
Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Problemi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sıkma Problemi

Profil fotoğrafı
Ersin
Arçelik 10120 Mx Çamaşır Makinesi Sayesinde Evimi Su Bastı

Arçelik 10120 MxÇamaşır Makinesi Sayesinde Evimi Su Bastı

Profil fotoğrafı
İlayda
Arçelik 10120 Mx Marka Çamaşır Makinesi Ses Ve Sarsıntı Sorunu

Arçelik 10120 MxMarka Çamaşır Makinesi Ses Ve Sarsıntı Sorunu

Profil fotoğrafı
Batuhan
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sorun

Arçelik ÇamaşırMakinesinde Sorun

Profil fotoğrafı
Yağmur

Öne ÇıkanKonular

9122 PM Logo
Arçelik
9122 PM
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri