to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları
Selam, ben bir Türkiye vatandaşı olarak yaklaşık bir yıl önce Arçelik bayisinden bir çamaşır makinesi aldım. Bu makineyi kullanalı 8 ay olmadı, ancak makine 5 kez servise gitti. Makinem garantili olmasına rağmen değişim talebinde bulundum fakat her seferinde farklı mazeretler uydurarak değişim yapmadılar. Bu durumdan çok rahatsız oldum. Şu an diyorum ki, en alt seviyede bir markaya denk geldim ve Arçelik'ten hoşlanmadım. Makinem sıfır olmasına rağmen değişmeyen parçası kalmadı ve bu durum beni çok rahatsız etti. Bu yüzden Arçelik'ten şikayetçiyim. Gerekirse bir dilekçe yazarak Arçelik'ten şikayetçi olacağım. Başkasını mağdur etmesinler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hayır
Selam bütün Türkiye vatandaşlarım benim bu kötü ve insanları kendi taraflarında kandırmaya birebir olan markadan bas ediyorum yani Arçelik ten ben hayatımın en büyük yanlışını yaparak gittim Arçelik ten aldığım ürün ve sizlere duyurum benim başıma geldiği gibi sizinde başınıza gelmesin beni arayarak her türlü manzereti uyduruyorlar aman dikkat edin ve Arçelik ten uzak durun yemin ederim her türlü sizi mağdur ederler ben yaşadım siz yaşamayın sizlere en Aşalık markadan bas ediyorum yani Arçelik ten beş para etmez ve benim verdiğim para onların burnunundan fitil fitil gelsin inşallah yazıklar olsun ki makineyi aldığım o güne
Arçelik'ten yaklaşık 2 yıl önce 9100m model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sadece 6 ay sonra altından ve kenarlarından su sızmaya başladı. Bu süreçte makinenin kazanı, elektrik aksamı ve dijital göstergesi dahil birçok parçası değiştirildi. Ancak sorunlar devam etti ve ben defalarca kez değişim talebinde bulundum. Hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı bahanelerle ürünüm değiştirilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı. Makinemin garantisi 2026 yılına kadar devam etmektedir. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün arızaları giderilmediği gibi, bana herhangi bir ücret talep edilmedi ancak mağduriyetim de giderilmedi. Paramın iadesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı yer Ağrı Patnos’tur. Defalarca başvurmama rağmen sonuç alamadım ve artık bu markadan tamamen şikayetçiyim. Arçelik’in bu konuda mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini ve paramın iadesini istiyorum.
