Arçelik Çamaşır Makinesi Rulman Değişimi İçin Kazan Değişimi Gerekiyor

6-7 yıl önce almış olduğumuz Arçelik marka, 8103 ycm model, çamaşır makinemizden durulama ve sıkma esnasında sesler gelmeye başladı. Cihaz, helikopter gibi çalışmaya başladı. Rulman takımının değişmesi gerekiyor ancak makinenin kazanı tek parça ve presli baskı olduğu için (vidalı ya da soketli değil) kazanın yenisi ile değiştirilmesi gerekiyor. Kazanın bu yapısından dolayı 1000-2000 Liraya değiştirilebilecek olan rulmanlar, kazan komple değiştiği için 6-7000 Liralara mal oluyor. Yani; pire için yorgan yakılıyor. Başka bir ifadeyle de, Ford marka bir arabanız var. Motorun içinde bir parça arızalandı ve Ford size: Maalesef, motoru sökemediğimiz için bu parçayı değiştiremiyoruz, bunun yerine motoru değiştirelim diyor.

Arçelik gibi kurumsal bir firmaya bu durumu yakıştıramadım. Dünyada ve Türkiye'de beyaz eşya sektöründe isim yapmış ve lider durumdaki bir firmanın, bu şekilde bir kazan üretip, müşterilerini mağdur etmesine anlam veremiyorum. Birçok firma, kazanlarını tek parça yerine, 2 parça ve sökülebilir şekilde üretirken, Arçelik'in böyle bir üretim yapması, müşterileri açısından sıkıntı yaratmaktadır. Firmadan bu mağduriyetin giderilerek, makinemizin kazanın parça bedelsiz olarak, işçilik ücreti karşılığında değişimini talep ediyorum.