to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Servis Kaydı Nedeniyle Ücretsiz Kurulum Hakkım Engelleniyor
Eylül 2025’ten bu yana Arçelik çamaşır makinesi ve kurutma makinem için ücretsiz ilk kurulum hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle her seferinde benden ücret talep ediliyor. İlk gelen servis ekibi, tesisat hazır olmamasına rağmen sisteme 'kurulum yaptık' şeklinde giriş yapmış.
Bu yanlış kayıt yüzünden daha sonra çağırdığım her ekip, bu ziyaretlerini ikinci kurulum gibi göstererek benden ücret talep ediyor. Oysa ilk kurulum hiçbir şekilde yapılmadı, sadece Batı servisi tarafından hatalı bir şekilde yapılmış gibi sisteme işlenmiş.
Arçelik’ten talebim, bu yanlış servis kaydının düzeltilmesi ve çamaşır makinesi ile kurutma makinemin ilk kurulumunun gerçekten ve tamamen ücretsiz olarak yapılmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
