to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’ten bu yana Arçelik çamaşır makinesi ve kurutma makinem için ücretsiz ilk kurulum hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle her seferinde benden ücret talep ediliyor. İlk gelen servis ekibi, tesisat hazır olmamasına rağmen sisteme 'kurulum yaptık' şeklinde giriş yapmış.
Bu yanlış kayıt yüzünden daha sonra çağırdığım her ekip, bu ziyaretlerini ikinci kurulum gibi göstererek benden ücret talep ediyor. Oysa ilk kurulum hiçbir şekilde yapılmadı, sadece Batı servisi tarafından hatalı bir şekilde yapılmış gibi sisteme işlenmiş.
Arçelik’ten talebim, bu yanlış servis kaydının düzeltilmesi ve çamaşır makinesi ile kurutma makinemin ilk kurulumunun gerçekten ve tamamen ücretsiz olarak yapılmasıdır.
Arçelik pişmanlıktır. Kurutma makinamı çamaşır makinemin üstüne montaj yaparken çamaşır makinemin üstünü delmişler ve çamaşır makinem ondan sonra düzen tutmadı. Montaj esnasında kurutma makinemin aparatı kırılıyor. Ve tekrar istediğimiz zaman ücret istiyorlar ama kurulum hatası olduğu için ücret ver...
Daha önceden üst üste kurulu Arçelik kurutma makinem vardı. Ben çamaşır makinamı değiştirmek istedim ama bugün servis geldi Arçelik servis kurutma be çamaşır makinem Arçelik garantili olmasına rağmen ücretli üst üste tekrar olduğu için ücretli kurarız dediler. Ben durumun yanlış olduğunu düşünüyorum...
29 Eylül 2025 tarihinde Arçelik’ten çamaşır makinesi (12140 mx model) ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerle birlikte 2 adet akım koruma, 1 adet kireç önleyici musluk ve kurutma makinesi için koku da önerildiği için aldım. Ancak çamaşır makinesi aşırı sesli çalışıyor, kazan sağa sola çarpma sesl...
Arçelik'ten almış oldum Çamaşır Makinesi yetkili servis tarafından kurulum yapılırken hasarlı olarak çıktı ve ücretsiz olarak değişim yapılacağı söylendi. Daha sonra ürünün nakil adresi farklı montaj adresi farklı olduğu için ücretli olarak değişim yapmamı istediler. Ben ürünümü alırken hemen montaj...
Cuma günü Arçelik'ten çamaşır ve kurutma makinesi aldık, pazartesi kurulum için geldiler. Kuruluma gelen kişiler makineyi sert bir şekilde yere koydu, biz de bu durumu normal karşılamadık ve zarar görebileceğini kendilerine söyledik. Kurulumdan sonra ertesi gün makineyi çalıştırdık, sıkma yaparken s...
Yorumlar