Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Servis Kaydı Nedeniyle Ücretsiz Kurulum Hakkım Engelleniyor

02 Aralık 11:34
362

Eylül 2025’ten bu yana Arçelik çamaşır makinesi ve kurutma makinem için ücretsiz ilk kurulum hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle her seferinde benden ücret talep ediliyor. İlk gelen servis ekibi, tesisat hazır olmamasına rağmen sisteme 'kurulum yaptık' şeklinde giriş yapmış.

Bu yanlış kayıt yüzünden daha sonra çağırdığım her ekip, bu ziyaretlerini ikinci kurulum gibi göstererek benden ücret talep ediyor. Oysa ilk kurulum hiçbir şekilde yapılmadı, sadece Batı servisi tarafından hatalı bir şekilde yapılmış gibi sisteme işlenmiş.

Arçelik’ten talebim, bu yanlış servis kaydının düzeltilmesi ve çamaşır makinesi ile kurutma makinemin ilk kurulumunun gerçekten ve tamamen ücretsiz olarak yapılmasıdır.

02 Aralık 15:08 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kübra
22 Ağustos 2024 19:42
1.516
1
Saduman sonuçtan hiç memnun değil

Saduman
20 Ocak 2024 23:00
2.546
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

10 Temmuz 2023 09:43
2.889

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Yetersiz Servis Ve İlgisizlik

03 Mayıs 15:58
3.024
Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Yetersiz Servis Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri