to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Değişim İstiyorum
Arçelik çamaşır makinesi aldım, garantisi devam etmektedir. Sorun ise çamaşırlarımızın yıpranması ve yırtmaya kadar gitmesidir. Arçelik yetkili servisi bir iki üç defa aynı sorunla makineyi atölyesine götürüp tamiratını yaptı. Ben bu zararların ikinci ve üçüncüsü olmaması adına şirketten değişim talep ettim; şirketin ise geri dönüşü “parça ile giderilebilir” cevabını aldım. Tüketici heyetine başvurdum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arçelik yetkili kişilerden sesimi duyurmak istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradınız ama yine yardımcı olmadınız sadece formalite icabı arıyorsunuz yok efendim uygun görmemişiz fabrika tarafından eee biz ne yapalım iki defadır ürünlerimiz zarar görmekte biz ne yapalım kime dert yanalım sizin olsa kabul eder misiniz tabi ki etmezsiniz iş o ki ben aradım ama aradınız sylediginiz cevap bu özür dileriz değişim için yardımcı olamıyoruz bizim burda suçumuz iki üç defadır aynı sorun aynı terane
Arçelik çamaşır makinesinin garantisi devam ederken, makinem yıpranıp yırtılmaya başladı. Yetkili servisi aynı sorunu birkaç kez onardı, ancak sorun devam etti. Değişim talebinde bulundum ve şirket 'parça ile giderilebilir' yanıtını verdi. Tüketici heyetine başvurdum, ancak hâlâ bir ilerleme kaydedemedim ve marka ilgisiz davranıyor.
