to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Hasar Ve Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu: Servis Yanıtı Yok
Arçelik Işıklar şubesinden 16.06.2026 tarihinde Arçelik 802 kmx kurutma makinesi ve 10140 MP o çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için geldiklerinde kurutma makinesinin darbe aldığını, üst kapağının düzgün oturmadığını gördük. Servis kaydı açıldığını söylediler fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.
Çamaşır makinesini kullanmaya başladığımda ise makinenin sıkma yapmadığını fark ettik. Defalarca denememize rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve makineyi normal şekilde kullanamıyoruz. Hem kurutma makinesi hasarlı hem de çamaşır makinesi arızalı olmasına rağmen, açtırdığım servis kaydına Arçelik tarafından hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için Arçelik’ten 802 kmx kurutma makinesi ile 10140 MP o çamaşır makinesinin ikisinin de değiştirilmesini veya ürünlerin tamamının iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markası ürünlerin arkasında
